Открытые границы коснулись не только товаров, но и медицинских услуг. Всемирная организация здравоохранения оценивала ежегодный оборот в сфере медицинского туризма в мире в 60 млрд. долл. и прогнозировала, что через 10 лет эта отрасль станет одной из наиболее значимых в глобальной экономике. Поездка первого президента России Б.Ельцина в 1996 году на операцию в «Немецкий кардиологический центр» в Берлине стала началом официального признания достижений зарубежной медицины, а лечение за границей синонимом качественного медицинского обслуживания. Потом интернет позволил каждому из нас узнать об «их медицине», пройдя виртуальный тур по зарубежным клиникам, найти лучших докторов и поехать на лечение: по разным оценкам от 120 до 200 тыс. россиян выезжали на лечение, заплатив за него 1-1,5 млрд. долларов.
С 2011 года граждане ЕС могут лечиться в рамках социального страхования в любой стране Евросоюза, ну а мы только за свои «кровные» (средняя стоимость обследования 5-12 тыс. евро). Ну, а если у вас нет денег, то вы можете попробовать поехать на лечение за границу за счет федерального бюджета РФ – смотрите Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации (Минздравсоцразвития России) от 19 декабря 2011 г. N 1571н. Едут не только туда где лучше (россияне в Европу), но иногда и туда, где дешевле (до 500 тыс. американцев ежегодно посещают Мексику), или туда, где законодательство более лояльно для некоторых услуг (например, суррогатное материнство и ЭКО).
Врачи и медицинские клиники стали настоящими рыночными «продавцами здоровья», стремящимися привлечь к себе пациентов из любой страны и для этого используют все методы рекламы и маркетинга. Поэтому очень важно иметь рядом грамотного медицинского консультанта – даже если это касается простой поездки на реабилитацию или курорт.
Вы можете сами поехать на лечение, воспользоваться услугами телемедицины или послать свои медицинские данные за рубеж – вариантов много, индустрия медицинского туризма набирает обороты, правда по последним экспертным данным не столь впечатляющие и оптимистичные. Потому что больной человек все же предпочитает лечиться в родных стенах, среди людей, которым он доверяет, в культуре и языке, который он понимает. Неслучайно курорты Белоруссии стали приобретать такую популярность.
Исследования показывают, что решение для поездки является одной из последних инстанции для большинства пациентов. Больные будут изучать все возможные варианты в своей собственной стране, прежде чем они решатся выехать за границу. Анализ зарубежной статистики показывает, что медицинский турист, который путешествует по всему миру для серьезной операции является редкостью. Более распространены случаи, когда пациенты берут короткий отпуск и едут в страны с дешевыми стоматологическими или косметологическими процедурами. Например, стоимость лечения зубов для европейцев в Польше обходится на 30% дешевле, чем в родной стране. Может и Россия когда-нибудь станет страной въездного медицинского туризма. Премьер министр Д.А.Медведев заявил, что Россия дала согласие на оформление въездных виз для граждан Евросоюза в ускоренном порядке при необходимости лечения. В Петербург уже приезжают делать ЭКО, а ОАО «Медицина» в Москве даже имеет международный сертификат Joint Commission International (международная организация, занимается аккредитацией в области медуслуг).
Сейчас во всем мире модно создание медицинских кластеров – сосредоточие многопрофильных и специализированных клиник в одном месте. Турция – один из последних примеров на эту тему. Но, статистика показывает, что пациенты едут совсем в другие клиники, те, которые в результате жесточайшей конкуренции достигли высоких показателей качества. Консультируя многие российские и зарубежные проекты, я не перестаю повторять: ультрасовременные медицинские технологии и оборудование сами по себе не являются «магнитом» для пациентов. Пациенты ищут прежде всего врача, команду специалистов, которые специализируются на их заболевании и которым можно доверять. Найти таких специалистов не просто. И если вы не полагаетесь на свои силы – обращайтесь к посредникам – лечащим докторам, агентам клиники, туристическим фирмам, компаниям медицинского ассистанса, страховым компаниям. Если пациент стремиться минимизировать свои затраты, то он может сделать запрос на лечение сначала через посредника, а уже после этого непосредственно в международный отдел той клиники, где хочет лечиться. И после этого принимать решение.
В ближайшей перспективе появятся специализированные международные медицинские брокеры (не агенты зарубежных клиник, живущие на комиссию от суммы лечения), стоящие на страже интересов пациентов, которые будут им платить за поиск и подбор врача и клиники. Ну а пока интернет пестрит рекламой – «лечение в Германии», «лечение в Израиле». Это не случайно. Наши соотечественники в этих странах быстро сумели занять нишу медицинского ассистанса, организовав для нас полный спектр услуг: от визовой поддержки, до нахождения врача и клиники. Но если вы решили поехать лечиться за границу все же узнайте несколько принципиальных моментов, а не только мнение ваших знакомых, которые там были.
Что важно знать:
- официальные данные о качестве медицинских услуг в данной клинике по лечению вашего заболевания – рейтинг клиники;
- полная информация о вашем будущем лечащем докторе (заведующем отделением);
- кто вас будет наблюдать в России после возвращения, будет ли преемственность в лекарственном обеспечении;
- полную стоимость всех медицинских услуг и кто будет оплачивать возможные осложнения при лечении за границей;
- кто будет защищать ваши права как пациента за рубежом и оценивать качество оказанных медицинских услуг.