Система ДМС появилась на нашем рынке не так давно. Ее развитие приобрело актуальность после развала системы государственного здравоохранения. Сейчас полис обязательного медицинского страхования (ОМС) гарантирует лишь минимальный перечь услуг. К тому же, как показывает практика, далеко не всегда пациент по полису ОМС может рассчитывать на достойное качество даже элементарных услуг, как, впрочем, и на соблюдение своих прав. Пациент вынужден обращаться к дополнительному страхованию, стремясь получить более высокие сервис и качество лечения.
Раньше, даже став обладателем полиса добровольного медицинского страхования, пациентам приходилось обращаться в те же государственные больницы, руководство которых не всегда понимало, что на смену традиционной модели управления здравоохранением, когда пациент выступает в роли просителя услуг, пришла альтернативная система договорных отношений. Там часто не видели разницы в лечении по системе ДМС от полиса ОМС (в государственной медицине все равно приходилось и приходится доплачивать за индивидуальный подход из собственного кармана). Только появление на рынке медицинских услуг частных клиник предоставило пациенту возможность выбора.
Сегодня частная медицина использует самые передовые медицинские технологии и современное оборудование. С частными клиникам сотрудничают лучшие профессионалы города. Соответственно, именно в них пациенты могут получить медицинскую помощь самого высокого качества.
До недавнего времени среди пациентов существовал миф, что частные клиники стремятся работать с клиентами исключительно за наличный расчет, поскольку им не выгодно сотрудничать со страховыми компаниями. Практика показала, что коммерческая медицина охотно работает с полисами ДМС, соблюдая, в отличие от медицины государственной, все гарантированные законом права пациента. И закономерно, что пациенты, почувствовав разницу в стиле работы и уровне сервиса, стремятся лечиться по полису ДМС в частных клиниках.
В результате популярность полисов ДМС значительно возросла — в среднем рынок ДМС растет на 30 — 55% ежегодно. Это не удивительно — лечиться в лучших частных клиниках за деньги страховых компаний пациентам гораздо выгоднее, чем за собственные средства. По статистике, в среднем пациент с полисом ДМС приобретает услуг на 20% больше, чем клиент, который лечится за наличный расчет
Благодаря частной медицине полисы ДМС превратились в реальную гарантию получения качественной медицинской помощи. А значит, современная медицина стала доступной большему числу пациентов.
Комментарии
Марина Власова, генеральный директор клиники “ОНА”:
— Основное преимущество системы ДМС в том, что она учитывает реальные затраты при оказании медицинской помощи на случай потери здоровья, предоставляет гражданам возможность полной или частичной компенсации расходов на медицинское обслуживание.
Кроме того, ДМС предусматривает медицинское обслуживание высокого качества — лечение у врачей высшей и первой категории, использование всех методов диагностики, лечение с применением всех современных методик и осуществление лечения в лучших лечебных учреждениях.
Татьяна Крамарева, PR-менеджер ООО “Ава-Петер”:
— Медицинские клиники заинтересованы в развитии рынка ДМС, так как только медицинское страхование делает доступными качественные высокотехнологичные услуги для большинства жителей города.
Слияния ряда страховых компаний способствует появлению крупных игроков на рынке ДМС, которые будут ориентированы на стабильное развитие этого вида страхования, а не на извлечение сиюминутной прибыли в ущерб качеству обслуживания застрахованных. Уже сейчас 80% загрузки ведущих частных клиник города по ДМС обеспечивают 5 — 7 страховых компаний. Только крупные страховые компании способны освоить новый сегмент — индивидуальных страхователей, то есть физических лиц, решивших купить полис ДМС. Без серьезных вложений в продвижение данного вида страхования, без партнерских отношений с лечебными учреждениями усилия любой страховой компании обречены и думать о росте рынка не приходится.
Владимир Хейфец, профессор, генеральный директор клиники “Оркли”:
— Ответ на вопрос — где лучше лечиться по полису ДМС — не подлежит обсуждению. Это частные клиники, обладающие современной аппаратурой, квалифицированными и доброжелательными врачами и медсестрами. Нельзя смешивать в государственных учреждениях 2 потока пациентов — обследующихся бесплатно по ОМС и оплативших из своего кармана ДМС. В таком случае получается, что пациенты, заплатившие огромные деньги за ДМС вынуждены проводить время в очередях поликлинических комплексов государственных учреждений, не готовых физически и морально к приему пациентов подобного класса.