Опрос населения в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России. Интервью по месту жительства 12-13 мая 2007 г. 1500 респондентов. Статистическая погрешность не превышает 3,6%.
В этой теме: О том, что сегодня в государственных медицинских учреждениях россиян обслуживают по полисам обязательного медицинского страхования (ОМС), известно практически всем опрошенным (‘знают’ – 94%, ‘слышали’ – 5%), и практически у всех (96%) такой полис есть; нет его лишь у 4% респондентов. А вот о существовании добровольного медицинского страхования (ДМС) почти половина опрошенных (44%) услышали в ходе опроса. Известно о ДМС 54% респондентов: 33% – ‘знают’ о нем (среди людей с высшим образованием – 51%, среди москвичей – 49%), 21% – ‘что-то слышали’. Отношение россиян к самому факту существования – наряду с обязательным и бесплатным – добровольного медицинского страхования, обеспечивающего за плату улучшенные условия медобслуживания, достаточно противоречиво: 39% респондентов оценивают его позитивно, 31% – негативно, 30% затрудняются с оценкой. Доля пользователей услуг ДМС относительно невелика – лишь десятая часть опрошенных (9%) отметили, что имеют полис сами или он есть у членов их семей. Почти половина владельцев полиса ДМС (4%) указали, что полисы есть как у них, так и у других членов семьи (среди жителей Москвы – 10%), 3% отметили, что услугами платного медицинского страхования пользуются только они, 2% – что полис ДМС есть только у их домочадцев. При этом шестая часть опрошенных (17%) отметили, что хотели бы приобрести полис добровольного медицинского страхования, 47% – заявили, что у них такого желания нет; 28% затруднились с ответом. Однако лишь четверть желающих приобрести полис ДМС (4% от всех участников опроса) отметили, что планируют действительно сделать это в ближайшие год-два, в то время как в планы большинства тех, кто в принципе хотел бы приобрести такой полис (10%), это не входит; еще четверть из них (4%) затрудняются с ответом. Мы поинтересовались у респондентов, почему они хотели бы либо не хотели бы приобрести полис ДМС. Как выяснилось, нежелание покупать такой полис чаще всего (19% из 41% ответивших на соответствующий открытый вопрос) обусловлено финансовыми соображениями (‘лишние траты’; ‘денег на это нет, это все дорого‘), также говорилось об избыточности полиса добровольного страхования, когда ‘есть бесплатный полис’ (‘зачем два полиса?’ – 7%). Некоторые респонденты говорят, что и так приходится платить за медицинские услуги и лекарства, и ‘лучше заплатить врачу напрямую – больше толку’ (4%), другие полны недоверия и считают, что ДМС – ‘это фикция и разговоры, а суть дела та же’, ‘простое высасывание денег‘, в то время как ‘качество обслуживания будет таким же’ (по 3%). Кто-то говорит, что ему не нужен дополнительный полис, поскольку он здоров и не ходит к врачам (2%), кто-то полагает, что ‘медицинское обслуживание должно быть равным для всех’ (2%). В то же время те, кто хотел бы приобрести полис ДМС, в качестве основного аргумента упоминают возможность получать более ‘качественное лечение и обслуживание’ (8% из 15% ответивших на открытый вопрос); также часть респондентов полагают, что полис добровольного страхования обеспечивает ‘более внимательное отношение врача’ и более быстрое и удобное медицинское обслуживание (‘так проще лечиться в платных клиниках’; ‘там нет очередей‘) – по 2%. Некоторые респонденты полагают, что в случае платного страхования не придется доплачивать за медицинские услуги (‘может, меньше платить пришлось бы’ – 1%). Другие отмечают, что их желание приобрести полис может осуществиться только ‘если бы платить не очень много, в пределах разумного…’ или ‘если бы за него заплатило предприятие…’ (по 1%). Лично пользуются услугами ДМС, как уже сказано, 7% россиян, и у 2% есть претензии к качеству этих услуг (5% заявляют, что претензий нет). Тех респондентов, которые имеют претензии, спросили, в чем они заключаются. Опрошенные говорили о ненадлежащем качестве обслуживания и отношении врачей (‘некачественное обслуживание, недостойное знание’, ‘равнодушное отношение, безразличие: можете это попить или то‘), очередях (‘чтобы попасть к специалисту – записываешься за месяц‘), а также недостаточном количестве предоставляемых полисом медицинских услуг и других проблемах российской медицины в целом (‘перечень услуг не позволяет провести качественное обследование, все равно приходится платить дополнительно’; ‘нет лекарств, выписанных по рецептам’; ‘бумажная загруженность медицинских работников‘). Отметим, что здесь упоминаются те самые проблемы и неудобства, которых хотели бы избежать желающие приобрести полис ДМС. Самостоятельно приобрели полисы добровольного медицинского страхования 3% опрошенных, чуть больше – 4% – тех, кому полис оплачивает предприятие-наниматель. К медицинским услугам по полису ДМС 4% прибегают один-два раза в год или реже, остальные пользуются ими несколько чаще; впрочем, обращающихся к ним совсем часто, ежемесячно, оказалось менее 1%. Марина Иванова Знаете ли Вы, слышали или слышите впервые о том, что сегодня в государственных медицинских учреждениях россиян обслуживают по полисам обязательного медицинского страхования? Есть ли у Вас полис обязательного медицинского страхования? Знаете ли Вы, слышали или слышите впервые о том, что сегодня наряду с программами обязательного медицинского страхования существует добровольное медицинское страхование? Добровольное медицинское страхование является платным. При этом страховые взносы платят либо сами граждане, либо предприятия, организации, фирмы, где они работают. Добровольное медицинское страхование обеспечивает улучшенные условия медицинского обслуживания. Как Вы считаете, это хорошо или плохо, что в России наряду с бесплатным обязательным медицинским страхованием существует платное добровольное страхование? Вы и / или члены Вашей семьи пользуетесь или не пользуетесь услугами добровольного медицинского страхования? Добровольное медицинское страхование оплачиваете Вы сами (Ваши родственники) или же его оплачивает предприятие (организация, фирма), где Вы работаете? (Ответы заявивших, что они лично пользуются услугами добровольного медицинского страхования, – 7% от всех опрошенных.) Как часто Вы пользуетесь медицинскими услугами по полису добровольного страхования? (Ответы заявивших, что они лично пользуются услугами добровольного медицинского страхования, – 7% от всех опрошенных. Карточка, один ответ.) У Вас есть претензии или нет претензий к лечению, обслуживанию в медицинских учреждениях, где Вы наблюдаетесь по программе добровольного медицинского страхования? (Ответы заявивших, что они лично пользуются услугами добровольного медицинского страхования, – 7% от всех опрошенных.) Какие именно у Вас претензии к лечению, обслуживанию в медицинских учреждениях, где Вы наблюдаетесь по программе добровольного медицинского страхования? (Открытый вопрос. Задавался заявившим, что у них есть претензии к лечению, обслуживанию в медицинских учреждениях по программе добровольного медицинского страхования, – 2% от всех опрошенных.)
Вы в принципе хотели бы или не хотели бы приобрести полис добровольного медицинского страхования? (Ответы заявивших, что они лично не пользуются услугами добровольного медицинского страхования, и затруднившихся с ответом, – 93% от всех опрошенных.) Почему Вы хотели бы приобрести полис добровольного медицинского страхования? (Открытый вопрос. Задавался заявившим, что они хотели бы приобрести полис добровольного медицинского страхования, – 17% от всех опрошенных.)
Почему Вы не хотели бы приобрести полис добровольного медицинского страхования? (Открытый вопрос. Задавался заявившим, что они не хотели бы приобрести полис добровольного медицинского страхования, – 47% от всех опрошенных.)
Вы планируете или не планируете в ближайшие год-два приобрести полис добровольного медицинского страхования? (Ответы заявивших, что они хотели бы приобрести полис добровольного медицинского страхования, – 17% от всех опрошенных.) Приложение. Таблицы.
Знаете ли Вы, слышали или слышите впервые о том, что сегодня в государственных медицинских учреждениях россиян обслуживают по полисам обязательного медицинского страхования?
|
Доли групп
100
64
24
8
47
53
36
37
26
13
35
35
17
23
29
24
8
12
17
37
25
знаю
94
93
96
92
92
96
93
95
93
89
93
96
94
94
96
94
90
96
97
94
91
слышал(-а)
5
6
3
8
7
4
5
5
6
8
6
4
6
6
4
6
9
3
3
5
7
слышу впервые
1
1
1
0
1
0
2
0
1
3
1
1
0
1
0
0
0
1
0
1
2
затрудняюсь ответить
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Есть ли у Вас полис обязательного медицинского страхования?
Доли групп
100
64
24
8
47
53
36
37
26
13
35
35
17
23
29
24
8
12
17
37
25
есть
95
97
94
89
93
97
94
94
98
96
94
96
96
95
98
94
96
94
95
96
96
нет
4
3
6
10
6
3
5
5
1
2
6
4
3
5
2
6
2
5
5
4
4
затрудняюсь ответить
0
0
0
1
1
0
1
0
0
1
0
0
1
0
0
0
1
1
0
0
0
Знаете ли Вы, слышали или слышите впервые о том, что сегодня наряду с программами обязательного медицинского страхования существует добровольное медицинское страхование?
Доли групп
100
64
24
8
47
53
36
37
26
13
35
35
17
23
29
24
8
12
17
37
25
знаю
33
34
32
34
34
32
37
37
23
18
26
37
51
27
30
41
49
33
31
31
32
слышал(-а)
21
22
19
20
18
23
17
23
21
18
21
21
21
23
23
16
12
18
25
21
22
слышу впервые
44
42
46
45
45
43
44
38
53
60
50
41
27
48
44
41
39
48
42
46
42
затрудняюсь ответить
2
2
2
1
2
2
2
2
3
3
3
1
2
2
2
2
1
1
2
2
3
Добровольное медицинское страхование является платным. При этом страховые взносы платят либо сами граждане, либо предприятия, организации, фирмы, где они работают. Добровольное медицинское страхование обеспечивает улучшенные условия медицинского обслуживания. Как Вы считаете, это хорошо или плохо, что в России наряду с бесплатным обязательным медицинским страхованием существует платное добровольное страхование?
Доли групп
100
64
24
8
47
53
36
37
26
13
35
35
17
23
29
24
8
12
17
37
25
хорошо
39
40
40
37
42
37
51
40
22
24
37
40
53
30
34
54
53
46
47
37
31
плохо
31
28
36
44
28
33
20
34
41
38
26
34
28
39
32
30
26
29
23
33
35
затрудняюсь ответить
30
32
25
19
30
30
29
26
36
38
37
25
19
30
33
16
21
25
30
30
34
Вы и / или члены Вашей семьи пользуетесь или не пользуетесь услугами добровольного медицинского страхования?
Доли групп
100
64
24
8
47
53
36
37
26
13
35
35
17
23
29
24
8
12
17
37
25
да, пользуюсь и я, и другие члены моей семьи
4
4
4
1
4
4
5
5
1
1
3
5
8
2
3
7
10
2
7
3
3
да, пользуюсь только я
3
3
4
8
5
2
4
4
2
1
3
2
8
3
2
6
6
3
4
3
2
да, пользуются другие члены моей семьи
2
1
2
2
1
2
2
2
1
0
2
2
2
2
1
3
2
3
2
2
1
нет, не пользуюсь ни я, ни другие члены моей семьи
89
90
89
89
89
90
87
88
95
96
91
90
81
92
93
82
79
91
86
90
93
затрудняюсь ответить
2
2
1
0
1
2
2
1
1
2
1
1
2
1
1
2
2
2
1
1
2
Добровольное медицинское страхование оплачиваете Вы сами (Ваши родственники) или же его оплачивает предприятие (организация, фирма), где Вы работаете? (Ответы заявивших, что они лично пользуются услугами добровольного медицинского страхования, – 7% от всех опрошенных.)
Доли групп
100
64
24
8
47
53
36
37
26
13
35
35
17
23
29
24
8
12
17
37
25
оплачиваю сам(-а) (родственники)
3
3
2
4
3
2
4
2
1
0
2
3
5
2
2
3
6
1
4
3
1
оплачивает предприятие (организация, фирма)
4
4
6
5
5
3
4
6
2
0
3
4
11
2
3
10
10
3
6
4
2
затрудняюсь ответить
0
0
0
0
1
0
1
0
0
2
0
0
0
0
0
0
1
0
0
0
1
Как часто Вы пользуетесь медицинскими услугами по полису добровольного страхования? (Ответы заявивших, что они лично пользуются услугами добровольного медицинского страхования, – 7% от всех опрошенных. Карточка, один ответ.)
Доли групп
100
64
24
8
47
53
36
37
26
13
35
35
17
23
29
24
8
12
17
37
25
реже, чем один-два раза в год
2
2
4
3
3
2
4
3
0
1
2
3
3
1
3
3
3
1
4
2
2
один-два раза в год
2
2
3
4
4
1
3
3
1
0
2
2
5
1
1
5
3
2
3
2
3
один-два раза в полгода
2
2
1
3
2
1
1
2
1
1
1
1
5
1
1
4
7
0
2
1
0
один-два раза в месяц
0
1
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
1
0
0
0
2
0
0
0
0
каждую неделю
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
затрудняюсь ответить
1
1
0
0
1
0
0
1
0
0
1
0
1
0
1
1
1
0
0
1
0
У Вас есть претензии или нет претензий к лечению, обслуживанию в медицинских учреждениях, где Вы наблюдаетесь по программе добровольного медицинского страхования? (Ответы заявивших, что они лично пользуются услугами добровольного медицинского страхования, – 7% от всех опрошенных.)
Доли групп
100
64
24
8
47
53
36
37
26
13
35
35
17
23
29
24
8
12
17
37
25
претензии есть
2
2
2
3
2
1
2
2
1
0
2
2
4
1
1
3
3
3
3
2
1
претензий нет
5
4
5
6
6
4
6
6
2
2
3
4
10
3
3
9
13
2
6
4
4
затрудняюсь ответить
1
1
1
0
1
1
1
1
0
0
1
1
2
1
1
1
1
0
1
1
0
Вы в принципе хотели бы или не хотели бы приобрести полис добровольного медицинского страхования? (Ответы заявивших, что они лично не пользуются услугами добровольного медицинского страхования, и затруднившихся с ответом, – 93% от всех опрошенных.)
Доли групп
100
64
24
8
47
53
36
37
26
13
35
35
17
23
29
24
8
12
17
37
25
хотел(-а) бы
17
18
17
17
16
18
22
18
10
9
17
19
21
20
15
23
20
19
17
18
14
не хотел(-а) бы
47
45
51
54
48
47
37
49
60
52
47
50
41
45
56
44
37
50
49
47
48
затрудняюсь ответить
28
30
24
20
27
29
32
24
27
37
31
25
22
31
24
19
26
26
24
28
33
Вы планируете или не планируете в ближайшие год-два приобрести полис добровольного медицинского страхования? (Ответы заявивших, что они хотели бы приобрести полис добровольного медицинского страхования, – 17% от всех опрошенных.)
Доли групп
100
64
24
8
47
53
36
37
26
13
35
35
17
23
29
24
8
12
17
37
25
планирую
4
4
3
3
4
4
4
5
1
1
3
5
6
3
3
7
5
5
2
5
3
не планирую
10
10
10
8
9
11
12
9
8
8
10
10
10
12
9
12
12
11
11
9
8
затрудняюсь ответить
4
3
4
5
4
3
6
4
1
1
4
4
5
4
3
5
3
3
3
4
3
База данных ФОМ > Дом и семья > Здоровье > Добровольное медицинское страхование