Сергей Ануфриев: ДМС – то же, что КАСКО. Недоступно большинству
Телевизионное интервью директора “Петербургского медицинского форума” С.А.Ануфриева телеканалу Питер TV, 15.09.2011 см. http://piter.tv/event/kto_to_iz_vrachej/#

Роман Романов: Сергей Анатольевич, скажите, пожалуйста, как конкурируют частные и государственные клиники? Это важный вопрос, потому что с 2012 года у нас меняется организационно-правовой статус госучреждений, и государственные клиники тоже должны будут зарабатывать. Вот как они будут конкурировать с частными? Где будут сильные и слабые стороны каждой из сторон? Расскажите, пожалуйста!
Сергей Ануфриев: Дело в том, что частная медицина, в основном, это малый, средний бизнес. И соответственно, испытывает все те же самые проблемы, что и малый, средний бизнес в остальных сферах. Я бы сказал так, что частная медицина, безусловно, находится на очень сложном этапе развития. Почему? Наше государство ничего не делает для того, чтобы поддержать эту часть малого, среднего бизнеса. Ни льготной арендной ставки, ни льготы по кредитованию, отсутствие каких-то специальных льготных лизинговых схем. Более того, до сих пор частные клиники имеют проблемы с включением в системы обязательного медицинского страхования. Для примера я могу сказать, что за последние четыре года в Санкт-Петербурге потребовалось четыре судебных процесса против Комитета по здравоохранению для того, чтобы включить частные клиники в систему обязательного медицинского страхования. Проблема в том, что Комитет по здравоохранению не соблюдал федеральный закон 93 года, в котором четко прописано, что государственные и частные клиники могут участвовать в системе обязательного медицинского страхования. Поэтому, что мы видим сейчас в реалиях, что частная клиника несет все те же самые нагрузки, с точки зрения аренды, оплаты труда, покупки оборудования. И еще учесть, что оказание медицинской помощи это очень дорогостоящий бизнес, то понимаем, что эти услуги становятся дорогими по цене для потребителя, для нас с вами, для пациента. Поэтому, конечно, частная медицина – удел немногих, кто может оплатить консультации, анализы, исследования.
Р.Р.: Я вас перебью. Вот сколько процентов населения Санкт-Петербурга лечится в частных клиниках? Хотя бы примерно. У вас есть цифра?
С.А.: По данным разных исследований – 3-4 %. Периодически, именно в частных клиниках, пользуются услугами порядка – 50% населения. Нужно учесть, что помимо платежей в частных клиниках, у нас существует еще, так называемый, теневой сектор. Мы, приходя в государственный диагностический центр, или в больницу, или в поликлинику в той или иной форме, стремясь получить медицинские услуги быстрее, платим лично врачу, лично администратору, либо медицинской сестре, либо мы платим официально в кассу. Помимо рынка частной медицины есть еще рынок платных услуг в государственных учреждениях. И не меньший по объему, а намного больший. Потому что в этой ситуации, когда пациент попадает в государственное учреждение, особенно если это стационар, он становится зависим от лечащего доктора, и фактически любые его требования по оплате – они выполняются пациентом. Потому что он уже находится в состоянии, когда нет выбора.
Р.Р.: Как вы все-таки оцениваете качество подготовки врачей, которые работают в частных и государственных клиниках? Потому что, во-первых, я знаю, что часто люди работают и там, и там, но я слышу довольно много критики от врачей, которые работают в государственных в сторону частных. Почему-то она есть. Почему-то говорят «тянут деньги, но не лечат». Согласны вы с таким утверждением?
С.А.: Действительно, вопрос очень сложный. В основном в частных клиниках работают те врачи, которые совмещают работу и в государственном учреждении, и в частном. Я всегда задаю вопрос: когда врач приходит подрабатывать в частную клинику, какую цель он преследует? Только одну – повысить уровень своего материального благосостояния. Иначе он бы работал в государственной клинике целый день и не ходил подрабатывать в частную. Поэтому, когда он приходит, он, конечно, ожидает большую оплату труда. И здесь, если мы посмотрим на систему оплаты в большинстве частных клиник Санкт-Петербурга, то мы увидим, что она напрямую зависит от объема выполненной работы. Сколько я пациентов принял, сколько я им назначил анализов, от этого зависит моя зарплата. К сожалению, в ряде случаев доктор стоит перед этическим компромиссом, перед внутренним компромиссом. Что сделать: побольше назначить исследований, процедур и получить больше зарплату, либо лечить по стандартам, либо лечить по тому, как надо с точки зрения доказательной медицины? И здесь понятно, что не все доктора этот выбор осуществляют в пользу пациента. Некоторые – в пользу своего кошелька. Бывают чудовищные ситуации, и они стали достоянием. Например, у нас есть ряд частных скорых. Есть одна частная скорая, где за привоз пациента в тот или иной стационар, этот стационар платит доктору за то, что привезли именно в его стационар пациента. Так называемый «агентский».
Р.Р.: Ну, пациент тоже платит иногда.
С.А.: Иногда пациент платит. Иногда везут не в тот стационар, в котором нужно лечить данного пациента с учетом его заболевания и профиля, а в тот стационар, где заплатят за привоз этого пациента в приемный покой.
Р.Р.: Чувствуют ли государственные клиники конкуренцию со стороны частных? Я этот вопрос задаю вот еще почему: с 2012 года произойдет изменение организационно-правового статуса учреждений. И как я понимаю, госучреждения вынуждены будут выходить на этот рынок, они вынуждены будут напрямую конкурировать с частными клиниками. Кто победит в этой борьбе? И что стороны противопоставят друг другу?
С.А.: Действительно, очень интересный вопрос, потому что наше правительство год назад подготовило законопроект «Об изменении организационно-правовых форм в государственных учреждениях», он прошел все чтения и был подписан президентом. Это коснется всей социальной сферы. И образовательной, и здравоохранения. О чем это говорит? Что все учреждения будут разделены на несколько групп. А группы, понятно какие. «Казенные» – которые будут существовать только за счет государственного бюджета. Это туберкулезные лечебницы, лепрозории, там, где, будем говорить, невозможно заработать деньги, да этого и не надо делать, потому что это социально значимые учреждения. И остальные – автономные некоммерческие организации. Подразумевается, что больницы и поликлиники будут выполнять определенный госзаказ, за это получать деньги. Правда, как они будут получать этот госзаказ? Кто сможет себе выбить больший госзаказ? Это вопрос еще не до конца решенный и непонятный. Но, учитывая сферы другие – например, что такое госзаказ и как его получить – мы можем понять, что здесь тоже будет заложена определенная коррупционная составляющая. Так вот. Бюджет их будет складываться из выполнения госзаказа плюс все остальное, что они заработают. То есть фактически мы имеем такую ползучую легализацию платных услуг в госучреждениях. И если мы посмотрим проект закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», который сейчас активно обсуждается, то там разграничения о том, «что мне будет за деньги», а «что мне от государства бесплатно» – вы не поймете. Я поддерживаю Леонида Михайловича Рошаля, который приезжал к нам на петербургский медицинский форум и сказал, что он четыре раза читал эту фразу – что бесплатно, что платно, но так и не понял. Я могу сказать, не только он. Все мы читаем. И любой пациент, любой гражданин Российской Федерации может взять этот проект закона, прочесть и понять – что же от государства бесплатно. Это непонятно! Это скрыто! Конечно же, это рождает что? Что государственные учреждения достаточно большие по мощности, по площадям, по персоналу будут испытывать дефицит средств и вынуждены будут его как-то закрывать. Как закрывать? Оказывая платные услуги. Вот теперь очень интересный вопрос: а способно ли государственное учреждение зарабатывать деньги? Как они будут зарабатывать? Да очень просто! Они будут как можно больше перекрывать возможность бесплатного получения. Будет не записаться к врачу, будет большая очередь, будет неудобное время. То есть делать все то, чтобы человек сам отдал деньги. За что? Только за то, чтобы попасть к доктору. Плата за доступ. Плата за вход. А не за качество. И эта стратегия, конечно же, будет самой главной, доминирующей. И если сказать, что нас ждет в ближайшие пять лет, я скажу: еще все более недоступные бесплатные медицинские услуги. И многие спросят: «А что же делать в этой ситуации?». А в этой ситуации – только активная гражданская позиция при обсуждении этого закона. Граждане должны требовать от государства четко прописать: что бесплатно, а что платно.
Р.Р.: Я правильно понимаю, что у нас сейчас, по большому счету, стоит выбор: или ты платно лечишься в государственных клиниках, или ты платно лечишься в платных клиниках, бесплатная медицина у нас фактически умерла, да?
С.А.: Ну, мы с вами говорили о том, что в основном доктора работают и в государственных, и в частных одни и те же. Я бы поставил вопрос по-другому. Когда мы хотим получить качественную медицинскую помощь мы, конечно, ищем, прежде всего, доктора. Если мы берем какие-то сложные ситуации, связанные с госпитальным лечением, то очень у малого количества людей хватит денег, чтобы покрыть стоимость этого лечения, безусловно, очень дорогостоящего. Вот. Поэтому здесь, прежде всего, выбираем доктора. И то, что вы сказали, система бесплатной медицинской помощи, можно констатировать, фактически умерла. Если мы говорим о той медицинской помощи, которая является качественной, которая помогает, которая излечивает, которая построена на современных европейских принципах, то, конечно, фактически, можно сказать, умерла.
Р.Р.: Вот эту печальную ситуацию, а мы понимаем, что она печальная, проходящая в стране реформа здравоохранения может как-то изменить или нет?
С.А.: Вы знаете, конечно, реформа, наверное, ничего не изменит. И более того, я могу сказать, что три года назад Минздравсоцразвития инициировал обсуждение концепции «развития здравоохранения». Была очень большая PR-кампания, был создан интернет-сайт. Но у меня сложилось впечатление, что это было создано специально, чтобы создать большой шум и провести те изменения, которые кулуарно были необходимы этому ведомству. Потому что все то, что предлагала медицинская общественность, было проигнорировано. И на данный момент можно с уверенностью сказать, что мнение медицинского сообщества абсолютно не учитывается. Это первое. А второе, что существует полный вакуум идей, как реформировать здравоохранение.
Р.Р.: Сергей Анатольевич, вот вы сами врач, но вы же пользуетесь медуслугами, вы ими в госсекторе или в частной клиники пользуетесь? Где?
С.А.: Я хочу сказать, что я пользуюсь услугами докторов, прежде всего. Я выбираю доктора. И уже второй вопрос, где он работает. Но поскольку все доктора, процентов 85, наверное, работают и в государственной системе, и в частной. Если взять за 100% докторов, работающих в частной системе, то 85% работают еще и в государственной системе. Вот так вот правильно сказать. В основном, конечно, я пользователь государственной системы. Если говорить с точки зрения учреждения. Но я могу сказать, что в ряде ситуаций я пользователь и частных медицинский центров. Ну, в частности, например, мой сын имеет страховку по добровольному медицинскому страхованию, и его лечащий педиатр в рамках этой страховки работает в частном медицинском центре. Безусловно, конечно, уровень сервиса, его компетенция и удобства такого рода обслуживания намного выше, чем, если бы я обслуживался в государственной поликлинике.
Р.Р.: Судя по тому, что вы говорите, я делаю такой вывод, что государство снова хочет переложить весь финансовый груз нашего лечения не на систему страхования, потому что ОМС практически умерло, и ДМС тоже практически умерло, а на нас с вами, на наш с вами карман. Я правильно понимаю?
С.А.: Да. Я могу сказать, что государство, если бы думало о реформировании этой сферы, конечно же, максимально стимулировало добровольное медицинское страхование. Потому что в данной ситуации для человека доступность медицинской помощи возросла бы, если бы он имел полис ДМС. Но государство наоборот выступает в лице Минздравсоцразвития против соплатежей. Когда часть денег платит человек, часть система ОМС, или часть денег добровольное медицинское страхование, часть – ОМС. То есть государство выступает сейчас, к сожалению, против добровольного медицинского страхования.
Р.Р.: А почему? В чем логика?
С.А.: Вы знаете, наверное, либо от непонимания, либо что-то другое. Либо расчищается площадка для прихода иностранных страховых компаний, перед вступлением в ВТО. Но, во всяком случае, мало кто обратил внимание, но есть очень интересный факт: с 1 января этого года отменили закон «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации» именно этот закон регламентировал деятельность всего добровольного медицинского страхования. То есть на данный момент могу сказать, что это парадоксальная ситуация, когда добровольное медицинское страхование фактически находится в очень неопределенном состоянии.
Р.Р.: То есть у нас есть ДМС, но нет закона регламентирующего ДМС?
С.А.: Да. Фактически да.
Р.Р.: А почему его отменили?
С.А.: Фактически ДМС у нас сейчас то же самое, что КАСКО, страхование имущества точнее сказать. Как все остальные виды страхования. Просто был закон, который специально регулировал именно эту часть страхования, медицинскую. Теперь его нет. Почему это произошло? Какие мотивации? И для страховщиков, конечно, это большая сейчас проблема. К сожалению, эта тема не обсуждается, потому что, мне кажется, до конца все не понимают последствия этого. Но, тем не менее, это произошло. Поэтому государство вместо того, чтобы развивать и стимулировать всячески добровольное медицинское страхование, наоборот, путем даже отмены закона действия о медицинском страховании, непринятием систем соплатежей, препятствует этому.

Финансовоэффективный клининг в вашем медицинском центре
Впервые в Санкт-Петербурге 6 октября 2011 пройдут новые семинары и выставка «Клининг-Мед», организованные «Петербургским медицинским форумом» в рамках выставки «Больница -2011».Основная цель семинаров и выставки – познакомить главных врачей, главных медицинских сестер, эпидемиологов, руководителей административно-хозяйственных подразделений ЛПУ и частных клиник с современными  технологиями уборки медицинских учреждений, которые позволяют не только качественно улучшить уровень санитарно-эпидемиологического состояния ЛПУ, но финансово-эффективно расходовать средства на уборку помещений. Подробнее…. 

 

ФАС предлагает провести регламентацию отношений фармацевтических компаний и врачей
Т.В.Нижегордцев, руководитель управления контроля социальной сферы и торговли ФАС, озвучил ряд предложений, выдвинутых ФАС России с целью обеспечения конкуренции на фармацевтическом рынке. Среди них окончательное прояснение понятия взаимозаменяемых лекарственных средств, гармонизация данных в инструкциях по применению оригинальных лекарств с соответствующими данными в FDI и Европейской Комиссии, а в дальнейшем необходимо гармонизировать данные оригинальных лекарственных препаратов и данные по их дженерикам. Также ФАС предлагает провести регламентацию отношений фармацевтических компаний и врачей, ввести обязанность выписки рецептурных лекарственных препаратов только на рецептурных бланках и только по международным непатентованным наименованиям. Важной мерой является разработка государственной программы стимулирования потребления дженериков, без которой «отношения потребителей (пациентов) и фармкомпаний останутся ассиметричными, провоцирующими навязывание потребителю дорогих лекарств».
Борьба с административными барьерами и развитие конкуренции в здравоохранении
Cфера здравоохранения должна контролироваться более жестко, чем сейчас. По словам начальника управления контроля социальной сферы и торговли Федеральной антимонопольной службы России (ФАС) Тимофея Нижегородцева, госвласти разрабатывают механизмы для этого. Он пояснил, что у Росздравнадзора нет практически никаких инструментов контроля и наказания недобросовестных медиков и фармацевтов. По его словам, даже если будут выявлены нарушения, практически единственное, чем рискует компания, это отзывом лицензии.  В ФАС считают, что «контроль в здравоохранении должен быть заточен на обороте медицинских препаратов и услуг. Мы передали в минздравсоцразвития наши предложения, сейчас они обсуждаются». Антимонопольное ведомство предлагает дать Росздравнадзору полномочия, схожие с возможностями ФАС: заводить административные дела, проводить расследования, выносить решения.
Приглашаем на семинары «АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКОЙ КЛИНИКИ»
Приглашаем руководителей клиник принять участие во 2-х ежегодных семинарах Петербургского медицинского форума – «АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ  ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКОЙ КЛИНИКИ» (5-6 октября 2011 года, Санкт-Петербург, www.medforumspb.ru). В программе – рекомендации по организации софинансирования, повышению экономической эффективности ЛПУ, оплате труда персонала, лицензированию, в соответствии с новым законом, а также юридическим аспектам работы клиники.

Подробнее на www.medforumspb.ru и по телефону +7-903-099-32-93. Позвоните сейчас и зарегистрируйтесь!  

Подробнее…

Вперые в Петербурге – выставка и семинар «Клининг-Мед» (современные технологии уборки в ЛПУ)

Приглашаем 6 октября 2011 руководителей клиник и АХЧ, врачей-эпидемиологов, главных медицинских сестер на семинары «Клининг-Мед», организованные «Петербургским медицинским форумом» в рамках выставки «Больница -2011» (Санкт-Петербург). Вы сможете получить рекомендации по современным технологиями уборки медицинских учреждений, которые позволяют не только качественно улучшить уровень санитарно-эпидемиологического состояния ЛПУ, но финансово эффективно расходовать средства на уборку помещений. Подробнее на www.medforumspb.ru и по телефону +7-903-099-32-93.

АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКОЙ КЛИНИКИ

 

ПРИГЛАШЕНИЕ

для руководителей государственных и частных клиник

на 2-ой ежегодный цикл лекций и семинаров

АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ

 ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКОЙ КЛИНИКИ

5-6 октября 2011 года,  с 9-00 до 18-00

с бесплатным участием

·       в открытии «Дней Французского здравоохранения в Санкт-Петербурге»

·       в семинаре «Организационные и юридические аспекты создания СРО в здравоохранении»

·       в выставке и семинарах «Клининг-Мед»

·       в выставке и семинарах «ДЕЗиСТЕР»

·       в семинаре «Партнерство страховых компаний и медицинских организаций в развитии ДМС»

и  посещением

16-ой Международной специализированной  «Больница 2011» (5-7 окт.2011)

Место проведения:


 
Санкт-Петербург,  конференц-зал гостиницы «Морской вокзал», 3-й этаж

(В.О., Гавань, «Ленэкпо», пл. Морской Славы, 1, ст. метро «Приморская», «Василеостровская»).

 

 

ПРОГРАММА

 

Уважаемые коллеги!

 

Мы приглашаем главных врачей, директоров, руководителей финансовых служб, отделов платных услуг и ДМС государственных и частных медицинских клиник, стоматологических центров на практические семинары по деятельности ЛПУ на второй ежегодный цикл семинаров «Петербургского медицинского форума», посвященного наиболее важным вопросам деятельности клиники.

 

Почему Вам стоит потратить время и посетить наши семинары:

 

·       Вы получите актуальную информацию по самым «острым» проблемам;

·       Вам предоставят рекомендации ведущие эксперты России, работающие в практическом здравоохранении;

·       Вы сможете получить индивидуальные консультации;

·       Вы станете участником открытия «Дней Французского здравоохранения в Санкт-Петербурге»;

·       Вы посетите 16-ю Международную выставку «Больница 2011»;

·       Вы сможете бесплатно посетить семинары и круглые столы по вопросам деятельности ЛПУ. (5-7 октября 2011г.)

 

В программе:

 Специальный обзор: Угрозы и риски для медицинской организации в 2012 году: чего ожидать и к чему готовиться.

·       влияние нормативных, организационных, экономических и налоговых факторов в 2012 году;

 Семинар №1. Анализ экономической эффективности медицинской организации и пути ее повышения.

 

·       анализ и контроль денежного потока;

·       особенности учета и использования средств разных источников финансирования;

·       финансовый результат деятельности клиники;

·       алгоритм комплексной оценки деятельности подразделений клиники;

·       механизм планирования финансового результата подразделения, порядок его реализации и контроллинга;

·       соотношение сметы и финансового плана;

·       преимущества и опасности финансового планирования;

·       планирование бюджета организации на следующий год.

 

Семинар №2. «Что нужно знать медицинской клинике по вопросам государственного надзора, лицензирования и контроля качества медицинских услуг».

 

·       Новый закон о лицензировании и его применение в сфере здравоохранения с ноября  2011 г.;

·       решение типовых проблем при получении, продлении, переоформлении лицензии;

·       преодоление  административных барьеров при проведении лицензионного контроля;

·       порядок контроля за соответствием качества выполняемых мед. услуг установленным требованиям. Пределы компетенции органов контроля и надзора;

·       гос. надзор в части порядка и стандартов мед. помощи.

 

Семинар №3. Как правильно платить зарплату персоналу клиники?

 ·       основные подходы к формированию фонда оплаты труда;

·       увязка показателей деятельности клиники и штатного расписания;

·       тарификация окладов на основе значимости работы (должности) для клиники;

·       финансовая мотивация  персонала – подводные камни и успешные методики;

·       типичные ошибки, допускаемые при формировании Положений об оплате труда;

·       планирование расходов на оплату труда и управление ими.

 

Знания и опыт из первых рук: Создание системы мотивации персонала в клинике (главного врача, заведующих отделением,  врачей, медицинских сестер, немедицинского персонала) на примере крупной клиники Санкт-Петербурга.

 

Семинар №4. «Юридический марафон» для врачей: Юридическая защита от претензий пациентов и проверяющих органов: обзор опыта и практические советы для руководителей медицинских учреждений от ведущих практикующих юристов и судмедэкспертов Санкт-Петербурга.

Семинар №5

7. Впервые! Совместный семинар экономистов и юристов: «Софинансирование оплаты медицинских услуг в государственной и частной клинике (ОМС, ДМС, личные средства граждан, прямая оплата юридическими лицами)».

·       экономические аспекты софинансирования (медико-экономические стандарты, прейскурант, целевое расходование,  отчетность);

·       медико-юридические аспекты организации софинансирования.

 Семинар №6

Специальный семинар для представителей частных клиник.

Организация работы частной клиники в системе ОМС в соответствии с новым законом об ОМС.

·       Целесообразность работы частной клиники в ОМС: pro и contra;

·       Алгоритм вхождения в систему ОМС;

·       Порядок обслуживания населения по ОМС;

·       Отчетность и контроль: общие принципы

 Актуальное сообщение:
Новые возможности покупки импортного оборудования в рамках льготных кредитов.

 Специальная интерактивная дискуссия участников и экспертов в формате «open space»: по интересующим вопросам и презентация своего успешного опыта.

 Вы также сможете вынести на рассмотрение свои вопросы по указанным темам. Присылайте их предварительно на эл. почту: an812@mail.ru

 

 

Стоимость участия (НДС не облагается).

 

·       1 участник – 14900 руб.

·       Спец. цены для постоянных участников семинаров «Петербургского медицинского форума»: 1 участник – 13500 руб.

·       в стоимость организационного взноса входит пакет участника, обед и раздаточные материалы в электронном виде.

 

Место проведения: Санкт-Петербург,  конференц-зал гостиницы «Морской вокзал», 3-й этаж (В.О., Гавань, «Ленэкпо», пл. Морской Славы, 1, ст. метро «Приморская», «Василеостровская»).

 

Проживание в г-це осуществляется за счет участников форума.

Бронируйте номер по т. (812) 335-20-15, (812)335-20-13, менеджер: Анастасия Меженина (эл. почта: expo@krugozor-expo.ru), Ирина Домнина (эл. почта: irina@krugozor-expo.ru).

 

Дополнительная информация

а также список выступающих на сайте: www.medforumspb.ru www.anoufriev.ru

 

Оргкомитет

·                 по программе: Ануфриев Сергей Анатольевич,  т. 8-921- 999-03-90, эл. почта: sa@anoufriev.ru

·                 по организации: Мария Менгден: т.8-903-099-32-93, эл. почта: forummed@mail.ru

·                 по оплате: Бовтунова Наталья Геннадьевна, т. 8 921 332-13-42, эл. почта: nat-bovtunova@yandex.ru


Вы решили принять участие в семинаре:

 

1.   Зайдите на сайт www.medforumspb.ru или www.anoufriev.ru, скачайте, заполните и подпишите регистрационную форму, договор и акт.

2.   Перешлите регистрационную форму по эл. адресу: forummed@mail.ru.

3.   При получении счета оплатите его. После оплаты, вы будете зарегистрированы.

4.   Забронируйте номер в гостинице.

 

Организаторы оставляют за собой право вносить изменения в программу и не несут ответственности за изменения, произошедшие по независящим от них обстоятельствам.

 

 

Спешите зарегистрироваться и забронировать проживание!

Количество мест ограничено.

Дело в пробирке.
Лилия Москаленко ,
«Эксперт» №29 (763) /25 июл 2011.

Независимая лаборатория «Инвитро» намерена стать крупнейшим в России игроком на рынке лабораторной диагностики. Компания делает ставку на сервис и качество выполняемых исследований
 
Компания «Инвитро» ежегодно выводит на рынок около сотни новых исследований

В России мало примеров успешного медицинского бизнеса, который бы бурно развивался и был способен тиражироваться. Это связано со спецификой отрасли отечественного здравоохранения, ее непрозрачностью. Недофинансированные государством лечебные учреждения, стремясь выжить, по факту оказывают платные услуги. Состязаться в издержках рыночные компании не могут, а значит, их развитие ограничено. Медицинский бизнес укрепился только в нишах однопрофильных услуг — прежде всего в стоматологии, эстетической медицине, репродуктивных технологиях. Однако добиться активного роста — подобного тому, что происходил в последние годы в продовольственной, одежной, обувной рознице, — ему не удавалось. Одно из исключений — компания «Инвитро», она занимается лабораторной диагностикой и стала первой частной компанией на этом поприще. Сегодня медицинские офисы «Инвитро» по приему анализов открываются на каждом углу в столице и крупных городах России, а оборот растет не менее чем на 40% в год. Ежемесячно «Инвитро» проводит около миллиона тестов и каждый день обследует 10 тыс. человек. Это самая крупная компания на отечественном рынке частных медицинских услуг: в ее составе около 300 приемных офисов (более половины открыты по франчайзингу) и четыре исследовательские лаборатории. Сегодня «Инвитро» намерена освоить еще и самый сложный медицинский рынок — лечебный. Ее новая сеть «Лечу» может впоследствии составить конкуренцию государственным поликлиникам. Владельцы считают, что и в новом бизнесе, так же как и в «Инвитро», ключевыми преимуществами компании будут бренд и сервис.
Анализы за один день

Основатель «Инвитро» Александр Островский пришел в лабораторный бизнес из медицинской среды. Врач-реаниматолог, он проработал 15 лет в НИИ нейрохирургии им. Н. Н. Бурденко, а в 1990-е годы, на предпринимательской волне, решил создать лечебный бизнес. Имея большой опыт работы в медицинской сфере, в общении с пациентами, он понял важнейшую потребность рынка — это высокотехнологичные клинико-диагностические лаборатории.
Сначала Островский с партнерами основал компанию ОМБ, которая занималась импортом медицинского оборудования и расходных материалов в отечественные клиники. Вырученных денег поначалу хватило только на клинико-диагностическую лабораторию, которая проводила самые простые исследования. Новая компания «Инвитро» (в переводе с латинского — в стекле) стала специализироваться на анализах для столичных больниц: общий анализ крови, мочи, биохимические и гормональные исследования, ПЦР (полимеразная цепная реакция). Поначалу дело развивалось вяло, однако после 1995 года спрос на исследования со стороны клиник неожиданно вырос — увеличились госрасходы на здравоохранение. Пользуясь этим, владельцы «Инвитро» улучшили возможности своей лаборатории: закупили новые реагенты и оборудование, в том числе автоматические анализаторы, которые позволяли избегать ошибок, свойственных исследованиям, проводимым вручную. Это дало возможность компании пополнить ассортимент новыми тестами и исследованиями. Значительно расширилась диагностика инфекционных заболеваний, были введены генетические исследования, в частности скрининг хромосомной патологии плода (перинатальный скрининг).
 
Сергей Амбросов, директор департамента розничных продаж «Инвитро»: «Рынок лабораторных исследований в России бурно растет. Диагностика, первичное звено медпомощи, развита у нас хуже всего»

Однако этого было недостаточно для серьезной конкуренции с государственными лабораториями. «Мы решили предложить медицинским центрам более удобный сервис, — вспоминает Сергей Амбросов, директор розничных продаж “Инвитро”. — Теперь они могли привозить биоматериал для исследования два раза в день, лаборатория сразу обрабатывала его и выдавала результаты в этот же день или на следующий». Еще никто на рынке не делал анализы в такие короткие сроки. «Чтобы снизить издержки, лабораториям выгоднее накопить побольше биоматериала и только после этого провести диагностику. Из-за такого подхода пациенты ждали результатов анализов несколько дней. Мы решили не копить биоматериал, а выдавать результаты каждый день, увеличив тем самым наши затраты», — комментирует Амбросов.
Широкий спектр услуг и короткие сроки сделали «Инвитро» одной из самых востребованных лабораторий на столичном рынке, компания начала выполнять заказы не только медицинских центров, но и посольств.
Диагностика — индивидуально

Работа с медицинскими центрами показала владельцам компании, насколько востребованы лабораторные услуги. «Так появилась новаторская идея — начать работать на конечного потребителя, минуя медицинские центры и врачей. Пациенту это дает ряд преимуществ — не нужно дожидаться направления доктора, что зачастую занимает много времени. Пациент получает результаты анализов и может самостоятельно обращаться к нужному врачу», — говорят в «Инвитро».
К нулевым годам первичная медицинская диагностика в России хромала на обе ноги — сказывалось недофинансирование поликлиник. Равнодушие терапевтов, долгие очереди в крупнейшие научно-исследовательские лаборатории — Семашко, Склифосовского и проч. — провоцировали ситуацию, когда люди пытались самостоятельно поставить себе диагноз, пользуясь услугами мелких частных лабораторий и медкабинетов. Зачастую это были полуподвальные кабинеты, где врач делал, например, УЗИ. «У нас к тому времени была качественная диагностика, широкий спектр анализов, но мы понимали, что этим мы можем переманить только посетителей частных лабораторий. Чтобы оказывать услуги пациентам государственных исследовательских центров, работающих на достаточно качественном уровне, нужен был сервис, — рассказывает Амбросов. — Не секрет, что стандартный способ сдать анализы — поездка в медицинский центр, ожидание, потом опять поездка в медцентр — довольно утомителен. Чтобы сделать его более комфортным, было решено открывать медицинские офисы, и пациент тогда сможет сдавать биоматериал для анализов в непосредственной близости от дома или работы». Так в Москве начала развиваться сеть «Инвитро». По замыслу, ее офисы должны были располагаться в непосредственной близости от метро, и полученный биоматериал в специальных термоконтейнерах доставлялся на исследование в лабораторию «Инвитро». Сеть начала быстро развиваться — модель бизнеса оказалась достаточно простой. Основные издержки были связаны с арендой и подготовкой помещения, логистикой анализов и набором кадров. С этим, правда, поначалу возникли трудности. Для взятия анализов требовались медсестры и фельдшеры со средним специальным медицинским образованием, уже имеющие навыки лабораторной диагностики, а с развалом системы среднего специального медицинского образования найти таких специалистов было непросто. «Тогда, — говорят в “Инвитро”, — мы стали напрямую сотрудничать с медучилищами, приглашать на работу выпускников».
Медицинский франчайзинг.

С нулевых годов на рынке стали появляться и другие сети, предлагающие услуги индивидуальной лабораторной диагностики в собственных пунктах приема. Это компании «Гемотест», «Сити-Лаб», «Хеликс», «КДЛ-тест», одиночные частные лаборатории. Чтобы выделиться на фоне агрессивных игроков, «Инвитро» нужно было постоянно вводить новые услуги и сервисы — генетические исследования, инновационные тесты. До последнего времени компания выводит на рынок порядка ста новых исследований. Среди них скрининг новорожденных, который позволяет выявить свыше 35 наследственных заболеваний. Ранее в России не было такого скрининга, государственные исследования в родильных домах до сих пор выявляют лишь пять подобных заболеваний. Появились у «Инвитро» услуги УЗИ и кардиограммы, а также новый сервис — выезд на дом или в офис для взятия биоматериала.
Но и этого было мало. Компания не переставала наращивать сеть, возникли медицинские офисы в крупных российских городах — Калининграде, Владикавказе, Пятигорске, Красноярске, Сыктывкаре, Иркутске, — для их освоения построены три региональные лаборатории. Для развития розничного бизнеса (сети медицинских офисов) была разработана система франчайзинга — первая на отечественном медицинском рынке. Она привлекла многих партнеров относительной простотой и хорошей окупаемостью. Открытие офисов «Инвитро» требует примерно 2–3 млн рублей, которые возвращаются в течение двух-трех лет, ведь спрос на лабораторную диагностику в России растет не менее чем на 20% в год.
 
«Инвитро» старается максимально автоматизировать диагностику
В ближайшее время компания запускает по франчайзингу новый розничный формат «Инвитро-городок» для пунктов с населением от 10 до 50 тыс. человек. Офисы этой сети будут предлагать стандартный спектр исследований, только без кабинета гинеколога и дополнительных услуг вроде УЗИ. Малые города — перспективный рынок, диагностика там практически отсутствует. В «Инвитро» полагают, что проект позволит расширить федеральную сеть компании и значительно увеличит выручку. Заметим, что компания развивается исключительно на собственные средства. Руководство «Инвитро» не раскрывает рентабельности своего бизнеса, однако, по словам представителей частной медицины, работающих в наиболее востребованных рыночных нишах, рентабельность может составлять от 100%.
Помимо расширения розницы запущены различные сейловые и дисконтные программы. Компания регулярно проводит совместные акции, например с производителем молочных продуктов Danone, аптечной сетью «Ригла». А недавно совместно с «Баскин Роббинс» открыла новые офисы для пациентов с детьми.
От диагностики к лечению

Сегодня «Инвитро» лидирует на рынке частной лабораторной диагностики с долей рынка 10% и намерена освоить новую нишу — рынок коммерческих лечебных услуг. «Мы регулярно сталкиваемся с тем, что пациенты, получив результаты анализов, интересуются услугами врача, который помог бы им расшифровать результат и назначить лечение», — говорит Сергей Амбросов. В 2008 году под эгидой «Инвитро» стали открываться лечебные центры «Лечу». В основе концепции проекта — услуги самых ходовых специалистов: гинекологов, урологов, кардиологов. «Мы не пытаемся создать многопрофильное ЛПУ, это пока нецелесообразно, — подчеркивает Амбросов. — Наши специалисты призваны работать с полученными в “Инвитро” анализами: назначать первичное лечение или направлять в профессиональные клиники и стационары». В том числе и за границу. Так, сеть «Лечу» заключила договор с германской клиникой «Нердлинген», где российские пациенты теперь могут лечиться.
Если компании удастся создать столь же мощную сеть, как «Инвитро», это будет беспрецедентный случай развития медицинского бизнеса в России. В освоении лечебного рынка есть больший резон, он гораздо более емкий, чем рынок лабораторной диагностики. Его объем, по данным компании, не менее 14 млрд долларов, а динамика не менее 35% в год, в то время как объем рынка лабораторных исследований только 1,7 млрд долларов. Не говоря уже о том, что проект «Лечу» для «Инвитро» — прямая реклама собственного диагностического бизнеса.
Есть у новой сети лечебных офисов и очевидные риски. Прежде всего «Лечу» — достаточно затратный проект, поскольку требует более профессиональных сотрудников, не врачей-лаборантов, а врачей-специалистов. Конкуренция же на лечебном рынке очень высока, и превосходство здесь за государственными медицинскими центрами, традиционными обладателями мощной научной базы и опыта. Услуги же их на порядок дешевле рыночных, а зачастую и вовсе бесплатны.
Маркетинг лечения

Пример «Инвитро» показывает, что лабораторный бизнес, несмотря на нестандартность и сложность, может быть тиражируем, а следовательно, интересен для инвесторов. Основная заслуга компании в том, что она активно формирует культуру индивидуальной диагностики, важной составляющей заботы о здоровье. Диагностика — первичное звено медпомощи — развита в нашей стране хуже всего, из-за чего остальная система медицинской помощи, в том числе терапия, становится неэффективной.
Однако существуют ограничения, с которыми может столкнуться сетевой медицинский проект. Прежде всего они связаны с качеством услуг. Не секрет, что при экстенсивном развитии любого сетевого бизнеса — продовольственного, аптечного, одежного, ресторанного — очень часто снижается качество услуг и сервиса. Это тем более касается медицинского бизнеса, где снижение издержек за счет масштаба при малейшем несоблюдении технологии может привести к полной неэффективности и потери доверия пациентов.
Например, автоматические анализаторы при своей точности и выгоде (позволяют сократить издержки на персонал и ускорить производство анализов) имеют и некоторые минусы. Вот комментарий специалиста: «Зачастую врачи отдают предпочтение ручной диагностике, поскольку компьютер, сколь бы совершенным он ни был, не видит картины болезни в совокупности, как это может делать специалист. Поэтому хорошо, когда автоматическую диагностику дублирует ручная». В «Инвитро», наоборот, считают, что автоматические анализаторы снижают риск ошибки, связанной с ручными манипуляциями.
Другой риск сетевого медицинского бизнеса связан с логистикой полученного биоматериала. Медики утверждают, что в идеале биоматериал надо брать в непосредственной близости от лаборатории. При его транспортировке компании нужно использовать определенные консерванты, что может повлиять на качество анализов. Поэтому в западных странах частные лаборатории, как правило, не имеют разветвленной розничной сети. В «Инвитро» тем не менее утверждают, что если соблюдать жесткие правила взятия и транспортировки биоматериала, то его качественные характеристики остаются сохранными.
Наконец, при экстенсивном развитии зачастую возникают кадровые проблемы — сложно найти по-настоящему компетентных специалистов. В блогах пациенты «Инвитро» жалуются на низкую квалификацию персонала, основу которого составляют мигранты, на то, что они «не могут внятно ответить на дополнительные вопросы». В «Инвитро» говорят, что отводят важную роль подготовке сотрудников. «Мы открыли учебный центр “Высшая медицинская школа”, обучение там обязательно проходят все сотрудники офисов. Только после сдачи экзамена сотрудник допускается к работе с пациентами», — говорит Сергей Амбросов.    
Независимая лаборатория «Инвитро» была основана медиком Александром Островским в середине 1990-х годов. Сначала она являлась частью созданного им ранее ООО «ОМБ», компании — импортера медицинского оборудования и расходных медицинских материалов на российский рынок. В 1998 году «Инвитро» стала самостоятельным бизнесом. Первое время компания выполняла заказы на исследования медицинских центров, впоследствии начала работать на конечного потребителя, запустив розничную сеть. Сегодня «Инвитро» — одна из самых крупных и динамичных компаний на отечественном рынке частных медицинских услуг. В 2010 году ее оборот превысил 3 млрд. рублей. В ее состав входит около трехсот медицинских офисов «Инвитро», как собственных, так и франчайзинговых, во всех федеральных округах России, кроме Дальневосточного. Компания владеет четырьмя современными лабораториями, где ежемесячно проводится около миллиона тестов. В последнее время начала осваивать лечебный рынок, развивая развивая сеть лечебных центров «Лечу».

 
Зарплаты врачей в коммерческих клиниках Москвы выросли за год на 15%


По итогам II квартала 2011 года зарплаты врачей в коммерческих медицинских учреждениях Москвы в среднем повысились на 15%, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Больше всего выросли зарплаты у отоларингологов, врачей УЗД, невропатологов (неврологов), врачей-рентгенологов, врачей-лаборантов и анестезиологов-реаниматологов. Таковы результаты исследования зарплатных предложений врачебному персоналу в частной медицине по итогам II квартала 2011 года, проведенного кадровым агентством «КАУС-Медицина».

Среднерыночная зарплата отоларингологов во II квартале 2011 года выросла за год на 28,2% и составила 40-60 тысяч рублей, врача УЗД на 26,3% – 50-75 тысяч рублей, врача-рентгенолога на 23,6% – 45-65 тысяч рублей, зарплата анестезиолога-реаниматолога на 20% – 48-66 тысяч рублей, врача-лаборанта на 16,9% – 40-50 тысяч рублей.

Максимальные зарплаты в II квартале текущего года работодатели предлагали врачам-косметологам – до 180 тысяч рублей (повышенный уровень), а также акушерам-гинекологам, урологам, анестезиологам-реаниматологам, мануальным терапевтам – зарплаты данных специалистов могут доходить до 120-130 тысяч рублей.

Значительный рост зарплат отоларингологов, врачей УЗД, невропатологов, врачей-рентгенологов, врачей-лаборантов и анестезиологов-реаниматологов обусловлен активным развитием этих направлений в коммерческой медицине. В частности, в Москве в последнее время значительно увеличилось количество коммерческих лабораторий, что привело, в свою очередь, к росту зарплатных предложений врачам-лаборантам, которые выросли в среднем на 16%. Но в целом, зарплаты большинства специалистов в коммерческой медицине за год выросли незначительно, что связано во многом с изменениями в налоговом законодательстве.

Как отмечает Ирина Ландышева, ведущий консультант кадрового агентства «КАУС-Медицина», «значительное увеличение ЕСН для частных предприятий привело к тому, что коммерческие медицинские учреждения затормозили рост зарплат сотрудников. Повышение зарплат если и есть, то оно только покрывает уровень инфляции. Коррекция налоговой нагрузки может изменить ситуацию в лучшую сторону.

На дальнейший рост зарплат врачей в частном секторе медицине также могут значительно повлиять уровни зарплат в государственных медицинских учреждениях. Если в соответствии с программой модернизации здравоохранения зарплаты врачей в госсекторе вырастут на 60-70%, то во избежание утечки кадров частные клиники и учреждения будут вынуждены увеличить зарплаты и предложить дополнительные бонусы своим сотрудникам».

Исследование зарплатных предложений специалистов, подготовленное кадровым агентством «КАУС-Медицина», является экспертной оценкой консультантов агентства и построено с учетом предложений работодателей и зарплатных ожиданий соискателей. Исследование построено на основе анализа открытых источников.

В январе 2012 года в Москве пройдет I Национальный конгресс частных медицинских организаций
В январе 2012 года в Москве пройдет I Национальный конгресс частных медицинских организаций, посвященный формированию концепции развития частной медицины в России, развитию саморегулирования, совершенствованию системы государственного надзора в здравоохранении. В программе выступления представителей региональных некоммерческих партнёрств частной системы здравоохранения (“Преимущества объединений предпринимателей в регионах для развития бизнеса, устранения административных барьеров и успешного взаимодействия с региональной исполнительной властью на практике»), круглый стол – «Практические советы и рекомендации по созданию и развитию предпринимательских объединений в регионах, преимущества и перспективы». По итогам Конгресса планируется принятие итоговой резолюции от имени частного медицинского сообщества для направления в органы законодательной и исполнительной власти. Подробности на сайте www.anoufriev.ru и www.privatmed.ru

Архивы