973

Юлия Шмидт, газета “Ведомости”, 02.11.2009, 207 (2477)

«Ведомостям» стали известны предложения Федеральной антимонопольной службы (ФАС), которые почти не оставляют легальных возможностей для продвижения рецептурных препаратов

В начале октября взаимоотношениями врачей и фармацевтических компаний озаботился премьер-министр Владимир Путин: на совещании, посвященном развитию фармацевтической промышленности, он сообщил, что между частью врачебного сообщества и производителями лекарств, прежде всего иностранными, сложились «явно ненормальные отношения». Критику премьера вызвало то, что концерны спонсируют мероприятия для врачей «с выездом на теплые моря» и даже доплачивают врачам за назначение своих препаратов, что «совершенно недопустимо». Такого рода доходы должны быть запрещены законодательно, объявил на совещании глава правительства. Необходимые поправки в законы уже разработала ФАС, тут же сообщил помощник президента Аркадий Дворкович, и в ближайшие три месяца они будут «проанализированы и внутри правительства, и профессиональным сообществом».

Подготовленный ФАС документ (его текст «Ведомости» получили из двух источников — в иностранной фармацевтической компании и в одной из профильных ассоциаций) предусматривает внесение изменений в Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья и Кодекс об административных правонарушениях, также он содержит предложения в подготовленный Минздравсоцразвития законопроект «Об обращении лекарственных средств». Поправки, в частности, запрещают производителям лекарств и компаниям, действующим в их интересах, организовывать любые развлекательные, образовательные или научные мероприятия для врачей, финансировать исследования, которые проводят медицинские работники, и программы послевузовского медицинского образования. Делать это можно будет только в том случае, если мероприятие совместно проводят компании-конкуренты. Фармкомпании также не смогут дарить врачам деньги и подарки на сумму более 3000 руб., говорится в документе (соответствующая норма уже содержится в Гражданском кодексе) и письменно или устно заключать с медиками договоры о распространении препаратов. А медицинским представителям фармацевтических компаний ФАС планирует запретить посещать врачей в рабочее время на их рабочем месте.

За несоблюдение этих норм компании могут быть оштрафованы на сумму до 15% их выручки на местном рынке (штраф при этом не может быть менее 300 000 руб.), а топ-менеджерам грозит штраф в 30 000-50 000 руб. Ограничения касаются также деятельности «лидеров мнений»: если врач, которого орган государственной власти привлекает в качестве эксперта (например, для разработки стандартов лечения), получает деньги от фармкомпании, он обязан уведомить об этом чиновников.

Чиновник правительства подтвердил «Ведомостям», что такие положения действительно содержатся в подготовленном ФАС документе.

«Сейчас предложения ФАС отправлены для рассмотрения в министерства, аппарат правительства и участникам рынка», — рассказал руководитель управления контроля социальной сферы и торговли ФАС Тимофей Нижегородцев. Он пояснил «Ведомостям», что предложения службы основаны на результатах проверок работы российских офисов транснациональных фармкомпаний, но назвать их или хотя бы указать число проверок он категорически отказался, ссылаясь на распоряжение главы ФАС Игоря Артемьева. «Проверки показали, что большое число медиков охвачено практиками, значительная часть которых на иностранных рынках считаются недобросовестными и незаконными, — возмущается чиновник. — Производители взаимодействуют как с врачами и руководителями клиник, так и с федеральными и региональными “лидерами мнений”. Для каждой категории специалистов “установлены” свои практики продвижения и свой объем денежных вознаграждений за продвижение лекарств той или иной компании». Ранее чиновник в одном из контролирующих фармацевтический рынок ведомств рассказывал «Ведомостям», что в сентябре — октябре ФАС проверяла деятельность практически всех крупных фармкомпаний, работающих в России.

Представители Минздравсоцразвития и Минпромторга не смогли прокомментировать предложения ФАС, поскольку текст поправок в законодательство в их министерства пока не поступил. Окончательную версию поправок до 1 февраля 2010 г. должно подготовить Минздравсоцразвития.

До 90% продаж рецептурных препаратов обеспечивают именно те каналы продвижения, которые ФАС предлагает теперь запретить или сильно ограничить, говорит директор по исследованиям «Фармэксперта» Давид Мелик-Гусейнов. Кроме них остается только возможность рекламировать лекарства в специализированных изданиях. Например, инновационная фармацевтическая компания с большим портфелем препаратов для лечения самых тяжелых заболеваний в год проводит 5-7 крупных мероприятий, рассказывает эксперт. Намного чаще проводятся семинары, на которые приглашают врачей одной больницы или одного небольшого города. Но по замыслу ФАС такие мероприятия будут законны только при организационном участии компаний-конкурентов. «Чаще всего мы выступаем спонсорами врачебных конгрессов, — рассказывает топ-менеджер иностранной фармкомпании. — В числе других спонсоров зачастую оказываются и наши прямые конкуренты. Но вместе с конкурентами заниматься организацией и проведением мероприятия — такое едва ли возможно». К тому же, рассуждает он, непонятно, что делать производителям уникальных продуктов, у которых конкурентов нет.

«Непонятно, зачем запрещать спонсирование образовательных и научных конференций, — недоумевает топ-менеджер европейской инновационной фармкомпании. — Речь на них, как правило, идет о схемах применения препаратов, новых показаниях и побочных эффектах. Если говорить о дорогостоящих лекарствах против рака, это более чем актуально: государство подобные симпозиумы проводит крайне редко». Научные мероприятия проводят все крупнейшие концерны и врачи могут сами сравнить, что говорят о препаратах-конкурентах, заключает он.

Выносить общение врачей с медпредставителями за рамки служебного времени, возможно, не вполне верно, говорит представитель Pfizer в России Ирина Гущина. «Необходимо помнить, что медпредставители выполняют образовательную функцию, а расширение профессиональных знаний необходимо для работы врачей», — считает она. Правда, сама американская компания Pfizer пользовалась этими каналами не совсем корректно, в результате ей придется выплатить штраф в $2,3 млрд за «мошеннический маркетинг»: среди допущенных Pfizer нарушений значится и навязывание своих лекарств через врачей, которые прописывали препараты компании своим клиентам, нередко без прямой необходимости

«СТРАШИЛКИ МЕДИЦИНСКОГО БИЗНЕСА ДЛЯ УПРАВЛЕНЦЕВ».ПОДВОДНЫЕ КАМНИ НА ЗАМЕТКУ ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ ИНВЕСТОРАМ.

30.10.2009

admin

1430

Орг. консультирование

Сухарева Н.П., генеральный директор, Центра семейной медицины “Здравица” , Новосибирск.

Тел. +7(383)211-93-55, эл. почта: director@zdravitsa.ru

Рынок платных медицинских услуг является в нашей стране одним из самых молодых. Его стихийным прототипом была «серая зарплата» напрямую в карман врачу. Немногим более чем 10 лет назад, более или менее оформился рынок стоматологических и косметологических услуг. И только лет 5-7 назад начали говорить о рынке платных медицинских услуг в общем. Но до сих пор в нем мало кто хорошо ориентируется. На этом рынке крайне мало профессиональных управленцев и маркетологов. Большинство частных клиник основано врачами, не имевшими на момент организации практически никакого управленческого опыта на рынке медицинских услуг.

В период нынешнего экономического кризиса медицинские центры стали расти как грибы. Логика проста – за что человек готов платить в условиях ограниченного количества денег: еда, жилье, предметы первой необходимости, плюс транспорт и здоровье. Вот в эти области и потянулись свободные деньги предпринимателей. Инвесторы перестали бояться вкладываться в медицинский бизнес – на рынке уже достаточно примеров успешной реализации проектов в этой области. Некоторые врачи, поработавшие в коммерческих структурах, научились правильно представлять свои идеи с точки зрения стратегии и финансов. Но большинство таких проектов на практике оказываются далеко не так финансово привлекательными, как казалось, либо заканчиваются неудачей на первом же году жизни.

Придя в этот рынок из большой корпорации 6 лет назад, будучи профессиональным управленцем без медицинского образования, я была глубоко уверена, что все бизнес-процессы примерно одинаковы, есть лишь отраслевая специфика, с которой можно справиться с помощью экспертов-профессионалов в заданной области. Однако, по прошествии этих лет я осмыслила некоторые моменты, которые не являются поводом не заниматься этим, по моему глубокому убеждению, социально ответственным бизнесом, но о которых должны знать потенциальные инвесторы.

ПЕРВОЕ И САМОЕ ГЛАВНОЕ

Большинство инвесторов (да и потенциальных руководителей клиник, не важно, врач это или нет) думают, что для создания хорошего медицинского центра достаточно трех вещей: помещения, оборудования и хороших врачей. Более продвинутые понимают, что необходим как минимум один вменяемый руководитель. Но даже с этим джентльменским набором вы не обречены на успех.

Медицинский бизнес нельзя сделать по настоящему успешным, если первое лицо этого бизнеса (не инвестор, а тот, кто его создает) не имеет в голове идеологии. То есть все эти новомодные вещи про видение, картинку будущего, миссию и т.д. – это то, без чего может обойтись бизнес в логистике, даже салон красоты без этого может быть успешным, но вот медицинский бизнес успешным не будет. Потому что именно в этом сегменте намешано столько психологии, маркетинга, экономики и снова психологии, а еще этики, социальной и общечеловеческой ответственности, что, не имея ответа на вопросы «Что и для чего я собираюсь делать?» и «Верю ли я свои идеи?», невозможно найти в себе мотивацию постоянно разруливать весь тот клубок противоречий, который присутствует в этой области бизнес-деятельности. А еще необходим достаточно высокий уровень управленческих компетенций, чтобы решать массу разноплановых вопросов. Я не говорю, что нужно быть профессиональным управленцем, но как минимум должны быть такие способности, природное чутье и хорошая хватка, ведь каждый день вы будете решать достаточно специфические проблемы. Ниже я приведу перечень из 19 пунктов, с которыми сталкивается каждый руководитель платной клиники (и уж тем более сети). Причем перечень далеко не полный, это только то, что проявляется больше всего. Я не включила в него обычные проблемы любого бизнеса, вроде взаимодействия с Главным бухгалтером или текучести кадров на фронт-деске.

Вообще факторы, которые являются залогом успешности этого бизнеса, можно расположить следующим образом, в порядке убывания важности:

1. Идеология в голове руководителя-лидера

2. Грамотная организация процессов (слаженная команда топ-менеджеров). Как следствие – отстроенные логистика, финансы, маркетинг, управление персоналом.

3. Высококвалифицированные врачи, способные сменить парадигму «лечения» на парадигму «обслуживания», оставаясь профессионалами

4. Адекватный немедицинский персонал, особенно зона ресепшн (регистратуры)

5. Помещение, оборудование, методики

Из этого списка видно, что хорошие врачи находятся только на 3-м месте, а помещение с оборудованием – вообще на последнем. И да не обидятся на меня врачи за такую последовательность. Если они хорошо подумают, то согласятся со мной – работать при неотлаженных процессах им не комфортно, это снижает качество их работы, и они почти всегда выбирают то место работы, где им не нужно заботиться о покупке бумаги, расходников или отвечать на звонки клиентов «не по теме». Но это лишь надводная часть айсберга. А под водой – огромный объем работы, знакомый всем, кто связан с бизнесом из сферы услуг с большим количеством «розничных» клиентов.

В общем, все вышеизложенное – это обязательные составляющие успеха, а теперь о подводных камнях:

ПОДВОДНЫЙ КАМЕНЬ №1. ЦЕНА ВОПРОСА

Медицинский бизнес редко бывает высокорентабельным. Обычно маржа колеблется от 10 до 30%, поднимаясь до 40% только за счет серых схем. «Входной билет» и постоянные затраты неутешительно высоки для так называемого малого бизнеса. В целях экономической безопасности помещения лучше иметь в собственности, либо находиться на договоре долгосрочной аренды, которые пока очень не любят заключать арендодатели. Это необходимо из тех соображений, что переместить клинику быстро и малой кровью невозможно – специальный ремонт (который вы никому не продадите) в виде вентиляции, вытяжек и т.д. и т.п. и необходимость лицензировать конкретное помещение – являются основными поводами для арендодателей «выламывать руки» арендаторам-медикам. Оборудование тоже стоит денег, а если оборудование сложное – то денег серьезных. Постоянные затраты в связи с наличием площадей и большим фондом оплаты труда (ФОТ) также высоки. Здесь возможны вариации, которые зависят от системы мотивации персонала, однако штат бухгалтерии, администраторов и среднего медицинского персонала, которые обычно работают на окладной или почасовой системе, содержать все равно придется. Ну и большой ФОТ тянет за собой большие налоги, если только вы не играете в кошки-мышки с государством. Но мы говорим об успешном, а значит цивилизованном бизнесе. Поэтому налоги платить придется, хотя упрощенка, конечно, облегчает ситуацию.

В общем, окупаемость в 5 лет – это нужно очень постараться, а обычно от 7 до 15, если много вложений. Ведь стоимость услуг в России не сопоставима с западными (где, кстати, еще и все лечатся бесконечно, защищенные страховыми программами), а вот цены на оборудование для всех одинаковые. Вот и считайте.

ПОДВОДНЫЙ КАМЕНЬ №2. УПРАВЛЕНЦЫ

Сэкономить на управленцах не получится. И вообще здесь очень сложно с управленцами. Клиника – очень полноценный бизнес, где уровень вопросов, который должен решать руководитель, достаточно высок. Обычно получается, что те руководители, которые не просят много денег, не способны справиться с управлением клиникой, в лучшем случае смогут администрировать, но о развитии речи в данном случае не идет. А те, которые способны справиться с поставленными задачами, стоят не мало денег и зачастую не горят желанием лезть в непонятный медицинский бизнес. Найти врача – хорошего управленца сложно, таких – единицы, и они либо заведуют отделениями в государственных ЛПУ (или самими ЛПУ) либо уже организовали свою клинику. И опыт управления в госструктуре тоже может оказаться недостаточным для управления платной клиникой в условиях открытого рынка. Кстати никто так еще и не ответил вопрос, должно ли первое лицо медицинского бизнеса быть медиком. На своем опыте могу сказать, что это не обязательно, но разбираться в медицине и понимать «клиническое» мышление, которое есть не у каждого врача, нужно. То есть уметь смотреть широко, слушать людей и делать выводы. А еще нужно некое «медицинское чутье», иначе будет сложно общаться с врачами на их языке, а это как оказывается, крайне необходимо, особенно для развития, когда нужно оценить перспективность того или иного проекта.

Главный врач – отдельная тема. Найти главного врача с пониманием, что такое бизнес, коммерция, результаты, эффективность и т.д. – не просто сложно. Почти невозможно. Зарплату ему нужно будет платить как полноценному топ-менеджеру. А вот работать он как полноценный менеджер вряд ли будет. Не потому что не хочет – потому что не может. Врачами обычно становятся люди со специфическими личностными параметрами, и среди них управленческо-экономические далеко не на первых местах. А в период обучения и работы врачом, они, скорее всего, вообще не будут востребованы. Не говоря уже о том, что мединститутах до их пор не учат даже основам экономики, менеджмента, маркетинга и управления персоналом. Курсы повышения квалификации по «Организации здравоохранения», которые можно пройти только в том же мединституте, и они, как вы понимаете, особой продвинутостью не отличаются. «Вырастить» главного врача – тоже не просто. Слишком мало врачей готовы сменить свое любимое ремесло на организационную стезю. Да и зарабатывает хороший врач не хуже, а иногда и больше топ-менеджера в своей клинике.

Если же вы нашли и управляющего и главного врача, то, скорее всего, вы получите конфликт «кто главнее» между ними, к которому незамедлительно подключится еще и финансовый директор (или главный бухгалтер, если его нет). Кстати маркетологов – профи в медицине тоже днем с огнем не сыщешь. Но это отдельная история.

ПОДВОДНЫЙ КАМЕНЬ №3. КОНКУРЕНЦИЯ

Много ли есть бизнесов, где главным конкурентом является государство с бесплатным продуктом? Точнее услугой. Разве что еще рынок образовательных услуг. Причем конкуренция не только за клиента. Есть и еще один вид конкуренции – за персонал (врачей, медсестер) которым нужны гарантии, стабильность, возможность защищать диссертации и писать научные труды (а значит нужен поток, на котором проводить свои исследования и наблюдения, который не может обеспечить частная структура). Хотя этот факт имеет и положительную окраску – государственные ЛПУ являются практически единственными поставщиками более или менее «готовых» профессиональных кадров.

Второй серьезный и постоянный конкурент – это фармацевтический рынок, который постоянно отъедает у нас клиентов, занимающихся самолечением под воздействием массированной рекламы. На западе, чтобы купить более или менее серьезное лекарство, необходимо получить рецепт, а значит, сходить к врачу. У нас же каждый гражданин совершенно свободно может купить как банальный активированный уголь, так и далеко не банальный «Кетанов».

Третий блок конкурентов, самый не приятный – это неблагонадежные клиники, руководителям которых наплевать на клятву Гиппократа, этику и деонтологию вместе взятые. Им просто нужны деньги. И нечистоплотные врачи лечат несуществующие воспаления, простатиты и т.д., «раскручивают» на деньги, хамят клиентам. Их не много, но из-за их «подрывной» деятельности страдает репутация целой отрасли, что отрицательно сказывается не только на экономических показателях, но и на эффективности лечения, ведь пациент, не доверяющий врачу, лечится хуже, и это уже доказано.

ПОДВОДНЫЕ КАМНИ №4-11. ПЕРСОНАЛ.

Персонал в медицине – вопрос один из самых болезненных.

Главная и трудно решаемая проблема – острая нехватка кадров, отвечающих современным требованиям в области не только медицинской квалификации, но и требованиям по уровню и качеству коммуникаций с клиентом. Современные пациенты ждут от врачей не только, а иногда не столько профессионально поставленного диагноза и назначенного лечения, но и общения, установления контакта, создания доверительной атмосферы. Они подкованы в области медицины с помощью интернета и уже не позволяют просто выписать рецепт на основе своего статуса врача, они требуют разъяснений и активно участвуют в составлении плана лечения, что большинству врачей, привыкших пользоваться непререкаемым авторитетом у пациентов, мягко говоря, не очень нравится.
Проблема культуры общения затрагивает и другие категории персонала, контактирующих с клиентом: администраторов и медсестер. В России до сих пор не сложилась культура обслуживания, которое почему-то путают с «халдейством». Термин «обслуживание», обремененный советским прошлым, вместо того, чтобы трансформироваться в другой однокоренной вариант «служение», так и остался неким чуть ли не ругательством. Работать в сфере обслуживания не престижно и не модно. Быть услужливыми, помогать, быть постоянно доброжелательными в том числе со сложными клиентами часто не получается даже у тех, кто на собеседовании говорит, что помощь людям является для него важным жизненным стимулом.
Выучить хорошего врача или создать кадровый резерв очень сложно. Учить молодых – очень долго, дорого и ничего не гарантирует. Право обучать врачей принадлежит исключительно государственным структурам с закостенелыми правилами. Подстроить такое обучение под специфику своей клиники практически невозможно. При этом молодой врач в любом случае должен набрать определенный опыт, прежде чем станет по-настоящему востребован у клиентов, а значит коммерчески выгодным.
У опытных врачей существуют другие проблемы: высокое самомнение и не желание следовать прогрессу (например, переходить на электронную форму карточки, где нужно знание компьютера). Руководитель клиники должен овладеть одной из сложнейших компетенций – менять мировоззрение уже состоявшихся, зрелых людей, которые, скорее всего, скептически относятся к слову «сервис» или считают, что оно к ним не относится, это дело администраторов и руководства, а их дело – лечить людей и только.
Наряду с потребительским экстремизмом, руководитель клиники обязательно столкнется с внутренним экстремизмом «звезд». Весь этот бизнес, так или иначе, построен на некотором количестве «звездных» врачей, с которым часто приходится договариваться индивидуально, «нянчиться», решать проблемы, вызванные завышенной самооценкой, вплоть до излишней самоуверенности в процессе лечения, когда считающий себя непогрешимым профессионал, не привлекает коллег и допускает врачебные ошибки, последствия которых могут быть плачевными как для пациента, так и для клиники (и вряд ли для врача). При всем при этом «звезды» постоянно требуют все больше и больше денег, специальных условий и т.д. В общем, они нужны, но с ними очень и очень не просто.
Женский коллектив. Много эмоций, вплоть до слез и истерик. Руководителю зачастую необходимо проявлять материнское поведение наряду с обычным деловым форматом общения. Нужно это для поддержания «теплой» атмосферы в коллективе, которая необходима для хорошей работы врачей.
Конфликт между медицинским и не медицинским персоналом. Особенно конфликт «врачи-администраторы». Защита в случае конфликтных ситуаций врачами коллег-врачей от руководства – не медиков (вплоть до укрывания информации).
Затрудненность контроля деятельности врача. Существующие медицинские стандарты по большей части устарели. А стандартизировать сервис практически невозможно – так как все случаи сугубо индивидуальные. Та часть процесса обслуживания, которая поддается стандартизации, все равно редко выполняется по стандартам. Врачи обычно сознательно или неосознанно сопротивляются попыткам руководить их работой и контролировать ее. Тем более, что контролировать можно только постфактум – на основании записей в карточках и мнения (субъективного) клиентов.

ПОДВОДНЫЕ КАМНИ №12-15. КЛИЕНТСКИЕ

Медицинские услуги невозможно «навязать», они не продаются, потому что «сегодня дешевле» или из-за красивой упаковки. Клиентов невозможно привлечь в клинику по собственному желанию руководства с помощью гения вашего маркетолога. У клиента должен быть реальный повод обращения, поэтому вопросы привлечения клиентов становятся вопросом в два раза более сложным, чем при продвижении обычных товаров и услуг.
Клиенты медицинских центров – это в большинстве случаев люди, находящиеся в состоянии болезни (либо тревоги за здоровье близких, ребенка или родителей). Т.е. эмоциональный фон таких клиентов уже заранее ближе к негативному, либо откровенно негативный и с их стороны чаще встречаются невротические реакции.
Клиенты часто не доверяют врачам, медицине в общем, под воздействием общественного мнения, которое усиливается огромным потоком негативной информации по телевизору. Многие перепроверяют назначения врачей у других, и, сталкиваясь, с некорректными высказываниями врачей друг о друге (а это практикуется, особенно врачами государственных ЛПУ в отношении «частников»), утверждаются в своем мнении и распространяют его с помощью интернета.
Большинство платежеспособного населения еще помнит полностью бесплатную медицину, и постоянно апеллируют к этой бесплатности. Просматривается странная тенденция – даже люди бизнеса, хорошо понимающие откуда что берется, все равно иногда подсознательно испытывают недовольство, что нужно платить за врачебную помощь.

ПОДВОДНЫЕ КАМНИ №16-19. ПРАВОВЫЕ

Отсутствие правового поля. На данный момент вообще нет законодательства по частной медицине. Зато ответственность за все проблемы клиники лежит на ее руководителе, вплоть до уголовной, не говоря уже о моральной и материальной.
Лицензирование. Требования законодательных актов по лицензированию расплывчаты, их трактовка разнится от города к городу и от состава специалистов Росздравнадзора. Большинство требований составлены много лет назад, без учета научно-технического прогресса, и дают основание требовать от клиник нести неоправданные расходы или вообще не давать лицензию.
Много контролирующих органов (ко всем обычным добавляются Роспотребнадзор, Росздравнадзор), а также дополнительные требования по контролю санитарно-гигиенического режима и утилизации отходов etc, которые стоят денег.
Крайне слабая защита врачей и клиник от «потребительского экстремизма», который уже вошел в моду в столицах и постепенно добирается до регионов.

Вот так выглядит далеко не полный список тех проблем, с которыми может столкнуться руководитель частного медицинского центра. При этом я не затрагивала стандартные проблемы любого бизнеса и специфические медицинские аспекты. Я не хочу, чтобы у читателей сложилась мрачная картина «трущоб управления медициной», нужно понимать, что эта статья адресована инвесторам и руководителям, которые предполагают зарабатывать в этой области деньги. И им необходимо оценить уровень сложности управления, чтобы принимать правильные решения в вопросе подбора первых лиц, а также установления контрольных точек. Это сложный, но интересный бизнес, требующий от того, кто им занимается, уметь балансировать между финансовыми показателями, психологией и этикой. Он требует интуиции и выдержанности. Но он дает немалое чувство удовлетворения, ведь создавая такой бизнес, если вы делаете все правильно, вы не только зарабатываете деньги, но и даете возможность людям получить качественную медицинскую помощь, сохранить или вернуть здоровье. А это дорогого стоит.

Биржа труда для врачей частной медицины на сайте ANOUFRIEV.RU

29.10.2009

admin

911

Все новости

Более 100 вакансий специалистов различного профиля размещено на сайте www.anoufriev.ru Приглашаем также врачей, медицинских сестер воспользоваться сайтом и найти новое место работы, разместить свое резюме для работодателей.

Здравоохранение России, вперед!

23.10.2009

admin

839

Все новости

Уважаемые коллеги!

Оргкомитет «Саммита руководителей здравоохранения России» предлагает вам поделиться с Дмитрием Медведевым вашими идеями о модернизации отечественного здравоохранения. В статье, которая всколыхнула общественное мнение, «Россия, вперед» президент сказал, в частности, что «будет повышать эффективность социальной сферы по всем направлениям» и пригласил всех к сотрудничеству. Мы уверены, что представителям частной медицины, руководителям ассоциаций, врачам и экспертам есть что сказать президенту по вопросам реформирования здравоохранения и устранения административных барьеров, коррупции, развития саморегулирования и другим острейшим вопросам.

Ваши предложения войдут в итоговый документ Саммита и будут переданы в профильные министерства и направлены в администрацию президента РФ.

Адрес для отправки ваших писем: an812@mail.ru или privatmed@mail.ru с пометкой «Предложения для Д.Медведева».

Обсуждение проекта Устава Национальной медицинской палаты (доктора Л.М.Рошаля)

23.10.2009

admin

996

Саморегулирование

Алексей Владимирович Тихомиров, адвокат, главный редактор журнала «Главный врач: хозяйство и право», доктор медицинских наук, кандидат юридических наук

19.10.2009
Ознакомился с проектом Устава Национальной медицинской палаты.

Общий посыл: внешний – создать саморегулируемую организацию; внутренний – посадить еще одну руководящую тусовку (кагбэ общественную) на шею практикам.

Ну, с саморегулированием уже не в ладах, хотя бы потому, что “Палата вправе осуществлять предпринимательскую деятельность” (п.1.8), притом что в соответствии с законом о саморегулируемых организациях (п.1 ст.14) саморегулируемая организация осуществлять предпринимательскую деятельность не вправе.

Далее заявляется цель – это объединение всего медицинского и фармацевтического сообщества. Т.е. пролетарии всех стран, объединяйтесь! Но пролетарии эти представлены профессиональными и предпринимательскими интересами, которые уже противоположны как интересы работников и работодателей. Причем эти профессиональные и предпринимательские интересы медиков и фармацевтов также противоположны, хотя бы в том, что фармацевтический рынок В2В является поставщиком (продавцом) для покупательского рынка медицинских услуг В2С. Т.е. скрестили ужа и ежа. Но и это еще не все. Основной целью Палаты является объединение всего медицинского и фармацевтического сообщества для… защиты прав медицинских работников и прав пациентов. Кто из них волки, а кто овцы – выяснять без надобности, поскольку понятно, что профессиональные и предпринимательские интересы медиков и фармацевтов (на стороне продавца) противоположны потребительским интересам пациентов (на стороне покупателя). Очевидно, составители устава нуждаются либо в помощи сведущих в экономике, праве и управлении лиц за дремучестью, либо в в помощи коллег-душеведов за астенизацией.

Откровением проекта Устава для меня были фармацевтические услуги (п.2.1.5). Вот, хочу теперь выяснить их ареал обитания.

Конечно, бальзам на душу пролил пункт о содействии развитию современной инфраструктуры и оптимальному функционированию рынка медицинских услуг (2.1.7) – об это пишу лет пять уже. И вот, наконец, подхватили!

Загадочное пожелание “улучшения качества оказания медицинской помощи в Российской Федерации” (п.2.1.4), напротив, стянуто у функционеров. Никто не знает, что это такое, но подозревают, что очень вкусно. Поэтому – отчего бы не написать?

Дальше идет многословный речитатив из 30 пунктов – ну, просто плач Ярославны! – по задачам Палаты, из которого улавливается главное:

1. загнать тех, кто кучкуется в разных специализированных организациях в области медицины и фармацевтики, а также в региональных мультипрофессиональных ассоциациях, в Палату – под предлогом саморегулирования;

2. урвать ряд государственных функций;

3. выступать от имени и по поручению профессионального сообщества в отношениях с властью.

Улыбнул п. 2.3.12. – создание системы социальной, правовой и юридической защиты медицинских работников. На врачей предлагается возложить гражданскую ответственность хозяйствующих субъектов, т.е., точнее, легализовать гражданскую безответственность работодателя. Третейский суд опять же предлагается – не для разрешения межпредпринимательских споров, как можно было бы подумать по наивности, а для выяснения профессиональной правоты. Тут же подоспела и весьма независимая (интересно, от кого? Часом, не от Палаты?) экспертиза – ей нужно быть на стреме досудебных разборок.

Особо выдающийся, пафосный пункт 2.3.12.4. – о защите прав и интересов медицинских работников, обеспечении условий для создания медицинской юридической службы, адвокатуры и юридических бюро.
Дежавю: вроде как у нас уже есть такая Лига. И как бы давно. Только не видно ее и не слышно. Чтоль реанимировать? Или делать другое мертворожденное дитя?

Еше один перл – 2.3.12.7. – об организации взаимодействия с организациями по защите прав пациентов. Ага, договариваться надо!

Уж, конечно, все это резко уменьшит обращения граждан в суд. Не в палатно-третейский, а в федеральный. И не по материалам шибко-независимой экспертизы, а с проведением настоящей судебно-медицинской экспертизы в процессе.

Дальше – много бла-бла-бла. Потом – демонстрация творческого переложения закона о саморегулируемых организациях на ноты медицинского представления о Палате. И все это сдобрено благими пожеланиями, как в партийных программах.

Ну, а венчает сей шедевр мелкий такой пунктик 3.1. – членство в Палате является двухэтапным: на первом этапе добровольное, на втором этапе – обязательное. Т.е. зачем нам закон? Мы вот тут посовещались, Уставчик скроили, и всех – по этапу. Сначала – по первому, затем – по второму.

Ну, есть такая книжица – Конституция. Ну, есть другая – Гражданский кодекс. Так ведь не корысти ради, а токмо здоровья для! Так надо. Для пользы дела.

И вот тут начинают одолевать смутные подозрения: кому надо? Для чьей пользы?

Для пользы практиков? И что им дает такая Палата? Ну, кроме дополнительного ярма.

Для пользы медицинского предпринимательства? А чем ему полезна эта палатка? Понадобится – бизнес поставит столько лотков и палаток, сколько ему необходимо.

Вспоминается анекдот. Звонок в квартиру. – Кто там? – Милиция. – Что нужно? – Поговорить. – А вас там много? – Двое. – Ну, и поговорите.

Очередная попытка насадить сверху неведомую структуру, очевидно, не пройдет. Этот проект станет очередной панамой. И будут новые – до тех пор, пока не возникнет необходимости объединения снизу. И не формального – по сотне противоречивых оснований, а действительного – только по тем, основаниям, которые реально ими являются.

Для этого нужно только одно: светильник разума, луч света…

Снизилась рентабельность ДМС

22.10.2009

admin

839

Все новости

Рентабельность ведущих страховщиков по добровольному медстрахованию (ДМС) в 2008 г. составляла в среднем по рынку 5-7%, то в 2009 г. она стала убыточной — на уровне 5-9%, рассказал представитель «Ингосстраха». Основная причина – рост на 25% числа обращений застрахованных по ДМС. Рост числа обращений клиентов страховых компаний за медпомощью эксперты связывают с кризисом: идти в клинику заставляет неуверенность в завтрашнем дне, беспокойство за собственное здоровье. Еще одна причина — стремление представителей частной медицины сохранить показатели доходов в связи с уменьшением потока платных клиентов. Отдельные клиники столкнулись с оттоком клиентов и пытаются компенсировать его за счет «раскручивания» клиентов страховых компаний, сетует вице-президент «Росгосстраха» Евгений Гуревич. Еще одна из причин — политика демпинга, проводимая отдельными страховыми.

Саммит руководителей здравоохранения России, 24-25 ноября 2009 г. Москва.

14.10.2009

admin

875

Все новости

Приглашаем руководителей, главных врачей государственных и частных клиник, представителей медицинских ассоциаций к участию в уникальном саммите по теме: «Роль медицинского сообщества в развитии здравоохранения и саморегулируемых организаций». Саммит станет первым ежегодным мероприятием «Петербургского медицинского форума» в Москве.

В программу саммита также включены практические семинары по вопросам юридической защиты от претензий пациентов и проверяющих организаций, лицензирования медицинской деятельности, трудового законодательства в здравоохранении.

Мы ждем всех, чей профессионализм и активная жизненная позиция направлены на совершенствование медицинского законодательства, борьбу с административными барьерами, создание адекватной системы лицензирования и контроля, выработку правил и стандартов профессиональной и предпринимательской деятельности.

В саммите участвуют депутаты Государственной думы, представители Минздравсоцразвития, ФАС, ведущие эксперты.

С гостевой лекцией «Саморегулирование в России – опыт и перспективы» 24 ноября выступит Председатель Комитета по имуществу и собственности Государственной Думы РФ В.С.Плескачевский.

Подробная информация на сайте: www.anoufriev.ru/index.php?id=917

Форма ЗАЯВКИ для регистрации. (скачать в формате WORD, PDF).

Саммит пройдет 24-25 ноября 2009 в Москве, павильон №75, ВВЦ (Проспект Мира, д.119, ст. метро «ВДНХ»).

Регистрация и справки: (495)785-11-04 (многоканальный)
Электронная почта seminar_bk@elixir.ru, bk7@elixir.ru

Спешите зарегистрироваться! Количество мест ограничено!

Пресс-релиз по итогам Саммита от 25.11.09

Рецепты выживания пришлись по вкусу.

14.10.2009

admin

1083

Публикации СМИ и пресс-релизы

Под эгидой «Петербургского медицинского форума», 8 и 9 октября, в рамках 14-ой международной выставки «Больница-2009», Институтом медико-социальных реформ, НП «Единая медицина» и НП «Содействие объединению частных медицинских центров и клиник» был проведён семинар по антикризисному управлению “Медицинские клиники: рецепты выживания и повышения прибыли”.

Семинар собрал более 50 участников, которые приехали из самых разных городов России от Москвы до Красноярска. Их заинтересовали и темы семинара (выживание в условиях кризиса, работа с персоналом, оптимизация рекламной политики и маркетинговой стратегии), и обещание его организаторов привлечь в качестве докладчиков не “свадебных генералов”, а ведущих экспертов России в области медицинского менеджмента, экономистов и юристов, работающих в практическом здравоохранении.

В частности, о платных медицинских услугах в государственных ЛПУ, их законности и неизбежности в настоящее время, необходимости соучастия граждан в оказании медуслуг и формах этого соучастия взаимодействии бюджетных и частных клиник, видах и порядке оказания платных услуг, правах и ограничениях в деятельности ЛПУ рассказал д.э.н., профессор Ф.Н.Кадыров.

Как один миг пролетело более чем трехчасовое общение со слушателями к. э. н. С.О.Ельсиновской – доцента кафедры организации производства СПбГИЭУ, которая, говоря о финансах и управлении ресурсами в клинике, остановилась на практических рекомендациях по антикризисным мерам..

А.Н.Фенина –главный специалист Управления по лицензированию Комитета по здравоохранению рассказала о таких важных для каждой клиники вещах, как преодоление “проблемных” мест в законодательстве о лицензировании, новые возможности по продлению лицензии, лицензировании медицинской деятельности как факторе риска для медицинской клиники.

Второй день семинара открыл один из его организаторов, исполнительный директор НП “Единая медицина”, к.м.н., доцент С.А.Ануфриев выступлением на тему: “Маркетинг и реклама медицинских услуг в условиях кризиса” сконцентрировал свое внимание на том, как меняются потребности пациентов, как их изучать, как планировать не затратную, но эффективную маркетинговую и рекламную кампанию, как сделать клинику соответствующей ожиданиям наших пациентов. С.А.Ануфриев пригласил участников семинара посетить интернет-портал «Частная медицина для профессионалов-ANOUFRIEV.RU» на котором опубликовано много интересных для руководителей материалов.

В выступлении сертифицированного тренера А.Л. Гуревич “Персонал и пациенты в меняющемся мире” речь шла о разработке системы материальной и нематериальной систем мотивации; лояльности персонала и “безболезненной” оптимизация кадрового состава; конфликтах, их профилактике и решении; формировании команды профессионалов и мотивации “звезд”.

Юрист НП “Единая медицина”, к.ю.н. С.Д.Казарцев, с 1993 года занимается вопросами медицинского страхования и юридическим сопровождением СМО и ЛПУ. Поэтому он с полным знанием дела говорил о правовых проблемах работы частной клиники в системе ОМС, алгоритме включения частных клиник в программы ОМС и высокотехнологической помощи. Правда, некоторые участники семинара признались, что сегодня работа в ОМС их не интересует в связи с очень низкими тарифами. Но г-н Казарцев уверен, что частные клиники должны осваивать рынок ОМС.

Большой интерес слушателей вызвало выступление руководителя “Центра независимой медико-юридической экспертизы”, адвоката, к.м.н. А.М.Балло, который на основании собственного богатейшего опыта провел анализ типовых ошибок медицинских работников в области нарушения прав и причинения вреда пациенту. Он рассказал о наиболее частых дефектах медицинской помощи, условиях возникновения гражданской правовой ответственности учреждений (г-н Балло уверен, что ни одну клинику это миновать не может), а также дал практические советы по разрешению досудебных и судебных споров “пациент врач”.

Завершился семинар крайне актуальным в нынешнее время разговором об организации эффективной работы со страховыми компаниями по программам ДМС и ОМС. С.А.Ануфриев поделился собственным опытом работы в качестве бизнес-консультантов в частных клиниках города. В частности остановился на основных секретах, “подводных камнях”, особенностях и опасностях работы со страховыми компаниями, возможности избегать с ними конфликтов. Особенный интерес слушателей вызвала темы аукциона на услуги клиники, а также составления партнерских программ со страховыми компаниями, как пути к увеличению прибыльности клиники.

WEB-специалист А.Енькин поднял тему интернета, как важного фактора успеха (или неуспеха при неправильном оформлении и ведении сайта). Существует огромная аудитория пользователей, сказал он, которая все свои проблемы решает с помощью интернета. Клиники должны это использовать в своих интересах. Он остановился на секретах создания хорошего сайта, на этапах его создания и способах его продвижения.

Слушатели с удовольствием откликнулись на предложение организаторов поделиться рецептами своего успеха. Многие из них уже используют аутсорсинг, многие выделяют колл-центр в отдельную структуру, некоторые работают с клиентской базой данных, поздравляя пациентов с днем рождения и даря подарки. Кто-то создает в комнате ожидания домашнюю обстановку, кто-то тщательно продумывает, какая именно музыка будет звучать в клинике, кто-то использует фирменный бланк назначений. Одна из участниц одно из своих ноу-хау открыла лишь потому, что, по её словам, очень ей понравился семинар. В её клинике стоит игровой автомат с дешёвыми мягкими игрушками, работающий по… картонным монеткам. Монетки выдаются маленькому пациенту, если он хорошо ведет себя на приеме. Количество посещений, говорит она, увеличилось больше чем вдвое. Дети буквально тянут родителей в клинику. Одобрение аудитории вызвал рассказ коллеги о том, что наиболее ценные сотрудники премируются дополнительными отчислениями в негосударственный пенсионный фонд от имени работодателя на личный счет работника.

Судя по отзывам участников семинара, рецепты показались им удачными и вполне возможными для реализации “на местах”. – Мы не обманулись в своих ожиданиях, сказал генеральный директор московской клиники «МЕДСИ» А.А.Лобанов, нам действительно дали крайне полезную и актуальную для нас информацию. О таком в интернете не прочтешь! Рекомендованный нам комплекс практических рекомендаций по антикризисному управлению мы непременно начнем внедрять в жизнь. Кроме того, участников семинара заинтересовала информация одного из организаторов семинара исполнительного директора АНО «Институт медико-социальных реформ», автора программы «Менеджмент в здравоохранении», к.м.н. А.В.Кириллова о возможности продолжения сотрудничества. Институт медико-социальных реформ разработал пакет краткосрочных учебных программ – специализированных тренингов. Отличительной особенностью этих программ является то, что они носят прикладной характер, так как являются итогом изучения конкретных проблем медицинской организации, выявляемых из предварительного письменного бесплатного опроса руководителей различного уровня и сотрудников. «Уникальность наших учебных программ, – сказал А.В.Кириллов, – заключается в том, что мы не предлагаем всем единый стандарт, а создаем индивидуальный проект для каждой медицинской организации, учитывающий ее специфику, особенности и перспективы развития». К числу дополнительных преимуществ, наших услуг относится интенсивность обучения, работа в малых группах над практическими ситуациями, обеспечение слушателей методической литературой и, наконец, проведение занятий в удобное для руководства и сотрудников организации время. Затратив на обучение сравнительно небольшое время, персонал приобретает дополнительную квалификацию, а их новый профессиональный статус будет подтвержден сертификатом специалиста, прослушавшего определенный курс.

В заключении организаторы семинара пригласили участников на следующее мероприятие «Петербургского медицинского форума» – Саммит руководителей здравоохранения и цикл практических семинаров, который пройдет в Москве 24-25 ноября и будет посвящен роли медицинского сообщества в развитии здравоохранения и саморегулируемых организаций» (подробная информация на сайте www.privatmed.ru).

ОТЗЫВЫ УЧАСТНИКОВ

Биккинина Гузель Минираисовна, главный врач ООО “Кардио-неврологический центр” в Уфе: Моя цель – дальнейшее развитие клиники. На семинар я приехала, чтобы получить ответы на вопросы по продвижению и развитию. Нам дали много интересной информации. Мне понравилось, что кое-что мы уже успешно используем в своей работе, а, значит, идем по правильному пути. У меня были проблемы в работе с именитыми звездными врачами. Здесь я поняла, что надо делать. Кроме того, мне было интересно услышать мнение о частной медицине представителя госорганов. Ну и, конечно, немаловажно общение с коллегами, обмен опытом.

Шапран Михаил Валентинович, директор ООО «Альтермед» в Красноярске: “Самая важная проблема нашего здравоохранения – крайне малое количество грамотно подготовленных руководителей, отсутствие современных принципов руководства и организации процессов управления, ориентированных на потребителя и улучшение качества обслуживания. То, что обыденно в промышленности – стандартизация, сертификация, взаимодействие с клиентами и партнерами, а в нашем крае есть примеры современных предприятий, здравоохранения к сожалению, не касается. На этом семинаре я увидел подход к системе здравоохранения, как к бизнесу с его особенностями и секретами, которые перед нами раскрыли. Понравилось и то, что этот подход не изолирован – организаторы семинара базируются на том, как обстоит дело в странах, давно успешно развивающих рынок медицинских услуг. Самим ничего не нужно изобретать, достаточно использовать мировой опыт.

Андреева Екатерина Александровна, директор клиники Medalp в СПб “Я всего полгода в медицинском бизнесе, для меня очень важно окунуться в эту среду, познакомиться с коллегами, принципами их работы, ноу-хау. Поскольку я работала раньше директором ресторана такие вещи, как маркетинг, реклама, работа с персоналом для меня очень понятны, ими я владею хорошо. Меня интересует ДМС, мне хотелось понять, как работает эта система. Например, почему договор подписан со многими компаниями, а работают только две-три. Я услышала много интересных вещей по этому поводу, надеюсь, что это поможет мне в работе.

Арустамян Каро Родикович, главный врач стоматологической клиники «Доктор Каро» из Москвы: “На семинар я приехал… искать. Я нахожусь в постоянном поиске нестандартных путей развития, если хотите, ищу изюминку, которой можно привлечь клиентов. Я часто бываю на семинарах в Москве и стараюсь своих сотрудников отправлять на них. Считаю, что всем нам нужно обучаться, владеть самой последней информацией, как и самыми новыми аппаратами и технологиями. Вернувшись, я соберу сотрудников и расскажу им о том, что нового и интересного услышал на семинаре. Конечно, многое в докладах мне было известно, но многое я взял на заметку и буду применять в своей клинике. Надеюсь, что новые знания помогут мне повлиять на ситуацию, которая сложилась сегодня в бизнесе и не только медицинском. К примеру, по сравнению с прошлым годом прием упал на 30%. Это очень существенно влияет на финансовую ситуацию. Но мы не унываем, ищем пути как выплыть”.

Виктория ЗАХАРОВА

САММИТ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИИ

06.10.2009

admin

981

Курсы, семинары, конференции

1-ое ежегодное мероприятие

«Петербургского медицинского форума» в Москве

САММИТ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИИ

«Роль медицинского сообщества в развитии здравоохранения и саморегулируемых организаций»

24-25 ноября 2009 Москва, павильон №75 (“Россия”), ВВЦ

(Проспект Мира, д.119, ст. метро «ВДНХ»)

В здравоохранении время перемен. Участвуйте в них лично.

Мы рады пригласить Вас к участию в уникальном саммите, посвященному вопросам усиления роли медицинского сообщества в развитии здравоохранения и создании саморегулируемых организаций. Врачебное самоуправление в настоящее время оказалось отстраненным от происходящих в стране реформ здравоохранения, преобразований системы управления и организации медицинской помощи.

Профессионализм и активная жизненная позиция не позволяет руководителям здравоохранения оставаться в стороне от решения таких вопросов как совершенствование законодательства, борьба с административными барьерами, создание адекватной системы лицензирования и контроля, выработка правил и стандартов профессиональной и предпринимательской деятельности.

Ежегодный САММИТ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИИ станет тем местом, где собирается элита здравоохранения для обсуждения перехода от государственного контроля в сфере здравоохранении к профессиональному и общественному саморегулированию и его значимости для российского здравоохранения, обмена опытом деятельности ассоциаций и поиска совместных решений по отстаиванию прав медицинского сообщества и созданию саморегулируемых организаций.

Председатель оргкомитета саммита

Мисюлин С.С.

президент НП «Содействие объединению частных медицинских центров и клиник», генеральный директор сети медицинских центров «Реднор», член совета директоров Национального альянса дерматологов и косметологов, к.м.н. (Москва).

Обращение Мисюлина С.С. к руководителям некоммерческих партнерств и ассоциаций России (скачать).

Со-председатель оргкомитета

Накатис Я.А.

главный специалист Минздравсоцразвития РФ по оториноларингологии, президент НП «Единая медицина», главный врач клинической больницы №122 ФМБА, д.м.н., профессор (Санкт-Петербург)

Председатель «Петербургского медицинского форума»

Ануфриев С.А.

исполнительный директор НП «Единая медицина», руководитель интернет-портала «Частная медицина для профессионалов», к.м.н. (Санкт-Петербург).

ПРЕСС-РЕЛИЗ от 25.11.2009

День первый, вторник, 24 ноября 2009 г.

«Не надо рассчитывать на то, что саморегулируемые организации в сфере здравоохранения появятся «в понедельник».

Плескачевский В. С.

Председатель комитета по имуществу и собственности ГД РФ

Замена госнадзора ответственностью СРО может быть завоевана участниками рынка в тяжелой борьбе со значительно более сильным противником – чиновником.

Щелищ П.Б.

Председатель союза потребителей России.

Регистрация участников

9:00 -9:30

Приветственное слово организаторов Саммита

9:30 – 9:45

Гостевая лекция

9:45 – 10:30

«Саморегулирование в России – опыт и перспективы».

Плескачевский Виктор Семенович, Председатель комитета по имуществу и собственности Государственной Думы РФ, разработчик Федерального закона №315 «О саморегулируемых организациях». (Москва).

Сессия №1

10:30 – 13:00

Актуальность перехода от государственного регулирования к саморегулированию в здравоохранении.

· Концепция социально-ориентированной рыночной реформы здравоохранения.

Тихомиров Алексей Владимирович, главный редактор журнала «Главный врач: хозяйство и право», главный эксперт НП «Содействие объединению частных медицинских центров и клиник», адвокат Московской областной коллегии адвокатов, д.м.н., к.ю.н. (Москва).

· Повышение эффективности системы здравоохранения при внедрении саморегулирования.

Представитель Минэкономразвития РФ.

Представитель Счетной палаты РФ.

приглашен Ковалевский М.А., президент Ассоциации медицинского права Санкт-Петербурга

· Роль медицинских саморегулируемых организаций в защите прав пациентов.

Черкесов Геннадий Николаевич сопредседатель Союза потребителей России.

Представитель Союза потребителей России.

· Концепция развития здравоохранения 2020 и место медицинских объединений в ее реализации.

Сафонов Александр Львович, заместитель министра, председатель Координационного совета Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации по развитию малого и среднего предпринимательства.

· Актуальность и пути создания саморегулируемых организаций в здравоохранении РФ.

Рошаль Леонид Михайлович, председатель комиссии Общественной палаты по здравоохранению, директор «Московского НИИ неотложной детской хирургии и травматологии», эксперт Всемирной организации здравоохранения, д.м.н., профессор. (Москва).

· Участие врачебного сообщества в развитии государственного, муниципального и частного здравоохранения РФ.

Незамаева Ольга Борисовна, советник губернатора по здравоохранению, депутат областного совета, член комитета по социальной политике и охране здоровья (Новосибирск).

· Влияние стихийного объединения врачей на изменения системы здравоохранения на городском уровне (на примере г. Архангельска).

Попов Алексей, организатор митинга врачей в г. Архангельске (май-сентябрь с.г.)

Сессия №2

14:00 – 16:00

Реализация основных функций и прав саморегулируемой организации в здравоохранении.

· Возможности и порядок участия медицинских объединений в формировании законодательной базы в области здравоохранения.

Асеев Владимир Михайлович, первый заместитель председателя комитета по регламенту ГД ФС РФ. (Москва).

· Устранение административных барьеров и развитие конкуренции в здравоохранении: опыт совместной работы медицинских объединений и ФАС РФ по реализации антимонопольного законодательства.

Приглашены:

Артемьев Игорь Юрьевич, руководитель Федеральной антимонопольной службы РФ. (Москва).

Нижегородцев Тимофей Витальевич, начальник управления контроля социальной сферы и торговли Федеральной антимонопольной службы (Москва).

· Саморегулирование в борьбе с административными барьерами в частном секторе здравоохранения РФ. Современный порядок лицензирования – один из главных административных барьеров и «коррупционных факторов».

Мисюлин Сергей Сергеевич, президент НП «Содействие объединению частных медицинских центров и клиник», генеральный директор сети медицинских центров «Реднор», член совета директоров Национального альянса дерматологов и косметологов, к.м.н. (Москва).

· Система допуска в медицинский бизнес: от лицензионного надзора и контроля к саморегулированию.

Борисов Дмитрий Александрович, член правления НП «Содействие объединению частных медицинских центров и клиник», генеральный директор ООО «Компания Реднор», к.э.н. (Москва).

· Стандарты профессиональной деятельности.

Дмитрий Мирсаяфов, член Правления НП «Содействие объединению частных медицинских центров и клиник», управляющий компанией «Доктор Линз» (Москва).

Сессия №3

16:00 – 17:00

«Опыт деятельности существующих медицинских объединений»

· Консолидация медицинского сообщества как средство защиты от административного произвола (на примере деятельности НП «Организация частной системы здравоохранения Ставропольского края»).

Долгалев Александр Александрович, председатель НП «Организация частной системы здравоохранения Ставропольского края», главный врач ООО «Северо-Кавказский медицинский учебно-методический центр», д.м.н. (Ставрополь).

Ананьченко Николай Михайлович, директор НП «Организация частной системы здравоохранения Ставропольского края». (Ставрополь).

· Управление качеством медицинской помощи – как сфера профессионального саморегулирования (на примере Стоматологической Ассоциации России).

Вагнер Владимир Давыдович, президент Стоматологической Ассоциации России, д.м.н, профессор. (Москва).

Данилов Егор Олегович, вице-президент Стоматологической Ассоциации России, к.м.н, доцент. (Москва).

· Опыт внедрения принципов саморегулирования в пластической хирургии и косметологии (на примере Ассоциации клиник пластической хирургии и косметологии).

Павлюк-Павлюченко Леонид Леонидович, президент Ассоциации клиник пластической хирургии и косметологии, член совета директоров Национального альянса дерматологов и косметологов, профессор, д.м.н. (Москва).

· От цеховых интересов к саморегулированию. Анализ опыта деятельности медицинских ассоциации и рекомендации по объединению.

Ануфриев Сергей Анатольевич, исполнительный директор НП «Единая медицина», к.м.н. (Санкт-Петербург).

Интерактивная дискуссия руководителей Ассоциаций

Заключительное слово, подведение итогов, принятие резолюции по результатам Саммита.

17:00 – 18:00

День второй, среда, 25 ноября 2009 года

Семинар №1:

Применения новых мер юридической защиты от претензий пациентов и проверяющих организаций: практические советы для руководителей медицинских организаций.

9:30 – 12:00

Ведущий: Тихомиров Алексей Владимирович, д.м.н., к.ю.н, главный редактор журнала «Главный врач: хозяйство и право», адвокат Московской областной коллегии адвокатов. (Москва) и Родин Олег Владимирович, член НП ИЦ «ЮрИнфоЗрав», адвокат (Московская областная коллегия адвокатов).

В программе:

· юридические аспекты оказания медицинской помощи: виды ответственности медицинских работников за нарушение прав и причинение вреда пациенту, определение тяжести вреда, экспертиза, наиболее частые дефекты медицинской помощи, условия возникновения гражданской правовой ответственности учреждений;

· анализ практики судебных и досудебных рассмотрений жалоб пациентов за 2002—2008 годы; практические советы для руководителей по разрешению досудебных и судебных споров «пациент — врач»;

· как успешно и без потерь пережить проверки различных организаций.

Семинар 2:

Лицензирование медицинской деятельности и лицензионный надзор как фактор риска для деятельности медицинской клиники.

12:15 – 14:45

Ведущий: Лазарев Сергей Владимирович, заведующий научным отделом планирования и анализа Центра медицинской инспекции Департамента здравоохранения г.Москвы, к.м.н.

В программе:

· лицензирование медицинской деятельности как фактор риска для медицинской клиники –проблемные вопросы;

· частные аспекты лицензирования медицинской деятельности: рекомендации, ответы на вопросы.

Семинар 3:

«Современные аспекты трудового законодательства в здравоохранении»

15:45 – 18-00

Ведущий: Карташов Владимир Абрамович, начальник отдела государственной инспекции труда в г.Москве, главный государственный инспектор.

В программе:

· новое в трудовом законодательстве: анализ изменений;

· трудовые споры: практическое пособие для работодателей;

· оформление трудовых правоотношений: как правильно заключить трудовой договор с работником;

· сложные основания прекращения трудового договора: особенности и порядок оформления;

· юридические аспекты проведения аттестации рабочих мест.

Ключевые докладчики форума:

· Асеев Владимир Михайлович, первый заместитель председателя комитета по регламенту ГД ФС РФ. (Москва).

· Ананьченко Николай Михайлович, директор НП «Организация частной системы здравоохранения Ставропольского края». (Ставрополь).

· Ануфриев Сергей Анатольевич, исполнительный директор НП «Единая медицина», к.м.н. (Санкт-Петербург).

· Артемьев Игорь Юрьевич, руководитель Федеральной антимонопольной службы РФ

· Борисов Дмитрий Александрович, член правления НП «Содействие объединению частных медицинских центров и клиник», генеральный директор ООО «Компания Реднор», к.э.н. (Москва).

· Данилов Егор Олегович, вице-президент Стоматологической Ассоциации России, к.м.н, доцент. (Санкт-Петербург).

· Долгалев Александр Александрович, председатель НП «Организация частной системы здравоохранения Ставропольского края», д.м.н. (Ставрополь).

· Карташов Владимир Абрамович, начальник отдела государственной инспекции труда в г.Москве, главный государственный инспектор. (Москва).

· Ковалевский Михаил Александрович, президент Ассоциации медицинского права Санкт-Петербурга.

· Мисюлин Сергей Сергеевич, президент НП «Содействие объединению частных медицинских центров и клиник», генеральный директор сети медицинских центров «Реднор», член совета директоров Национального альянса дерматологов и косметологов, к.м.н. (Москва).

· Дмитрий Мирсаяфов, член Правления НП «Содействие объединению частных медицинских центров и клиник», управляющий компанией «Доктор Линз» (Москва).

· Незамаева Ольга Борисовна, советник губернатора по здравоохранению, депутат областного совета, член комитета по социальной политике и охране здоровья (Новосибирск).

· Накатис Яков Александрович, главный специалист Минздравсоцразвития РФ по оториноларингологии, главный врач клинической больницы №122, д.м.н., профессор (Санкт-Петербург)

· Нижегородцев Тимофей Витальевич, начальник управления контроля социальной сферы и торговли Федеральной антимонопольной службы (Москва).

· Плескачевский Виктор Семенович, Председатель комитета по имуществу и собственности Государственной Думы РФ, автор федерального закона №315 «О саморегулируемых организациях». (Москва).

· Павлюк-Павлюченко Леонид Леонидович, президент Ассоциации клиник пластической хирургии и косметологии, член совета директоров Национального альянса дерматологов и косметологов, д.м.н., профессор. (Москва).

· Лазарев Сергей Владимирович, заведующий научным отделом планирования и анализа инспекций Центра медицинской инспекции Департамента здравоохранения г.Москвы, к.м.н. (Москва).

· Родин Олег Владимирович, член НП ИЦ «ЮрИнфоЗрав», адвокат (Московская областная коллегия адвокатов). (Москва).

· Рошаль Леонид Михайлович, председатель комиссии Общественной палаты по здравоохранению, директор «Московского НИИ неотложной детской хирургии и травматологии», эксперт Всемирной организации здравоохранения, д.м.н., профессор. (Москва).

· Тихомиров Алексей Владимирович, главный редактор журнала «Главный врач: хозяйство и право», главный эксперт НП «Содействие объединению частных медицинских центров и клиник», адвокат Московской областной коллегии адвокатов, д.м.н., к.ю.н. (Москва).

Стародубов Владимир Иванович, доктор медицинских наук, профессор, действительный член РАМН

Черкесов Геннадий Николаевич, сопредседатель Союза потребителей России.

Особенности Саммита:

· Уникальный опыт коллег и рекомендации ведущих экспертов

Уникальная возможность познакомиться с опытом успешной работы ряда медицинских ассоциаций и мнением ведущих экспертов, представителей федеральных ведомств и депутатов Государственной Думы РФ по вопросам развития здравоохранения и создания саморегулируемого сообщества.

· Гостевая лекция

«Саморегулирование в России – опыт и перспективы»

Плескачевский Виктор Семенович, Председатель комитета по имуществу и собственности Государственной Думы РФ, автор федерального закона №315 «О саморегулируемых организациях».

· Интерактивная дискуссия руководителей ассоциаций

во время которой группа из руководителей ведущих ассоциации России обсудит самые насущные вопросы, связанные с объединением медицинского сообщества и развитием саморегулирования. (С.С.Мисюлин, В.Д. Вагнер, А.А.Долгалев, Л.Л. Павлюк-Павлюченко, С.А.Ануфриев).

· Семинары по актуальным вопросам деятельности ЛПУ от ведущих экспертов России

Три углубленных практических семинара, которые будут вести ведущие эксперты по темам: «Меры юридической защиты от претензий пациентов и проверяющих организаций», «Лицензирование медицинской деятельности и лицензионный надзор как фактор риска для медицинской клиники», «Современные аспекты трудового законодательства в здравоохранении».

ИНФОРМАЦИЯ ПО УЧАСТИЮ:

Оператор Саммита: АНО ДО «Бизнес-Консалт». Ответственный менеджер – Наталья Ивакина

Стоимость участия в работе ПЕРВОГО дня САММИТА (24.11.09) –

6 900 рублей (НДС не облагается),включая кофе-брейки и консультационные материалы

Стоимость участия в работе 2-х дней САММИТА (24-25.11.09) –

14 900 рублей (НДС не облагается), включая кофе-брейки и консультационные материалы

Подробная информация на сайтах:
www.anoufriev.ru
www.privatmed.ru
www.nadc.ru
www. med-bc.ru

Звоните: (495) 785-11-04 ( многоканальный )
Электронная почта seminar_bk@elixir.ru, bk7@elixir.ru

Спешите зарегистрироваться! Количество мест ограничено!

Скачать регистрационную форму здесь

Информационная поддержку осуществляют:

1. Интернет-сайт “Частная медицина для профессионалов -ANOUFRIEV.RU”

2. Некоммерческое партнерство Информационно-правовой центр «ЮрИнфоЗдрав» – www.jurinfozdrav.ru

3. Журнал «Главный врач: хозяйство и право»

4. Интернет-портал для стоматологов www.stom.ru

5. Газета “Стоматологический вестникЪ” www.stomvest.ru

6. Национальный альянс дерматологов и косметологов www.nadc.ru

7. Интернет-портал “Семейная медицина в России” www.fammed.ru

8. Учебно-образовательный центр “Реднор” www.rednor.ru

Накатис Яков Александрович, главный специалист Минздравсоцразвития РФ по оториноларингологии, главный врач клинической больницы №122 ФМБА, д.м.н., профессор (Санкт-Петербург)

Пресс-релиз по итогам заседания Комитета по здравоохранению Общественной палаты РФ

06.10.2009

admin

1034

Саморегулирование

Заседание прошло 29.09.2009 под руководством Л.М.Рошаля.

Страница 1

Страница 2