Потребительский терроризм в медицине
Конфликты в стоматологической практике
Как оформить отказ пациента от претензии в случае урегулирования конфликтной ситуации (практические рекомендации)
Конфликта с пациентом можно избежать.
Профессиональные ошибки и ответственность медицинского персонала на стоматологическом приеме